Wenn sich dein enfore-Gerät mit Kartenzahlungsfunktion (z. B. enforeDonner) nicht mehr einschalten lässt, kann die Ursache dafür beispielsweise sein, dass das enfore-Gerät längere Zeit nicht verwendet wurde und sich daraufhin der Akku entladen hat.
Um dir schnellstmöglich zu helfen, gehe wie folgt vor:
- Verbinde dein enfore-Gerät mit dem Ladegerät.
- Lade dein enfore-Gerät vollständig auf.
Wenn du dein enfore-Gerät mit dem Ladegerät verbunden hast und du noch kein Akkusymbol auf dem Display siehst oder sich das Gerät neu gestartet hat, lasse das Gerät für 2 - 3 Stunden laden. Danach solltest du das Akkusymbol auf dem Display sehen oder das Gerät sollte neu gestartet haben. - Falls du nach dieser Zeit weder das Akkusymbol auf dem Display siehst, noch sich dein Gerät neu gestartet hat und sich auch nicht anschalten lässt, wende dich an unser enforeCare-Team unter care@enfore.com.
Um die Funktion deines enfore-Geräts zu gewährleisten, empfehlen wir, das Gerät ca. 2 - 3 Mal jährlich vor der Lagerung vollständig zu laden und dann im ausgeschalteten Zustand zu lagern.