Was sind die Voraussetzungen für eine stabile Netzwerkverbindung?

Du hast dich für ein enforePOS-Kassensystem entschieden und möchtest sicherstellen, dass deine Netzwerkverbindung optimal für einen reibungslosen Betrieb eingerichtet ist? In dieser FAQ findest du unsere Empfehlungen für eine stabile Netzwerkverbindung:

• Wenn du LAN verwendest, sorge dafür, dass WLAN und LTE deaktiviert sind.

  In diesem How-To erklären wir dir, wie du die Netzwerkeinrichtung über Ethernet übernimmst.

• Wenn du WLAN verwendest, stelle sicher, dass der WLAN-Empfang am enforePOS-Kassensystem optimal ist.

  In diesem How-To erklären wir dir, wie du die Netzwerkeinrichtung über WLAN übernimmst.

• Wir empfehlen dir, ein spezielles Netzwerk oder eine gesonderte Verbindung für deine Kassengeräte zu verwenden, die ausschließlich von deinem enforePOS-Kassensystem und ggf. dem dazugehörigen Zubehör (z. B. Drucker) verwendet werden kann.
• Verwende nicht das Gästenetzwerk für deine Kassengeräte.
• Stelle sicher, dass deine Internetverbindung eine Mindestgeschwindigkeit von 50 MBit/s pro enforePOS-Kassensystem bietet. Multipliziere die Mindestbandbreitenanforderung mit der Anzahl der enforePOS-Kassensysteme, um die Mindestbandbreite zu berechnen.

  Du kannst deine Internetgeschwindigkeit unter speedtest.net testen, um sicherzustellen, dass deine Verbindung diese Anforderungen erfüllt. Während des Tests muss LTE ausgeschaltet sein.

• Wenn die Geschwindigkeit deiner Verbindung weniger als 50 Mbit/s beträgt, deaktiviere die 5 GHz-Frequenz in den Routereinstellungen, um mögliche Probleme zu vermeiden.
• Vermeide die Einstellung einer festen Bandbreite an deinem Router.
• Falls sich dein Geschäft über mehrere Etagen erstreckt, richte Access Points ein, um sicherzustellen, dass das Signal stark und zuverlässig übertragen wird. Wir empfehlen dir, Access Points anstelle von Repeatern zu verwenden, da Access Points das Signal effektiver verstärken. Der Einsatz von MESH-Technologie im WLAN-Netz ist gegenüber dem Einsatz von WLAN-Repeatern zu bevorzugen.
• Achte darauf, dass dein Netzwerk WPA2 unterstützt, da WPA4 derzeit nicht unterstützt wird. Sollte dein Router auf WPA4 aktualisiert worden sein, setze ihn auf WPA2 zurück.
• Wir empfehlen die Verwendung eines Routers mit einer Frequenz von 2,4 GHz anstelle von 5 GHz, da dies ein stabileres Signal über einen Bereich mittlerer Größe bietet.
• Verhindere, dass dein Netzwerk beispielsweise während der Nacht deaktiviert wird. Stelle sicher, dass dein enforePOS-Kassensystem und die Netzwerkkomponenten wie Router, Switches und WLAN-Komponenten etc. immer mit Strom versorgt sind und nicht ausgeschaltet werden.
• Diese Netzwerk-Ports müssen in der Firewall deines Routers freigeschaltet sein:
  • TCP 80
  • TCP 443
  • UDP 123
  • TCP 22
  • UDP 5900
  • TCP 11111
  • TCP 11112
    
    Server zu den Ports:
    
    
  • TCP 80:
    
    • http-Port, z. B. für OPR-Verbindung zu Websites
    • api.enfore.com:80
    • notifications.enfore.com:80
    • notifications2.enfore.com:80
      
      
  • TCP 443:
    
    • Port zur Anmeldung am enfore-Server für Dasher, Client (Mac/Windows) und App
    • (iOS/Android)
    • login.enfore.com:443
    • api.enfore.com:443
    • download.enfore.com:443
      
      
  • UDP 123:
    
    • NTP (Time Server): Port zur Aktualisierung der Uhr
      
      
    Zusätzliche Ports für den Remote-Support durch enforeCare
    
    
  • dasher-support.enfore.com:
    
    • TCP 22 (SSH): Port, um per SSH auf den Dasher zuzugreifen (Guacamole)
    • UDP 5900 (VNC): Port, um per VNC auf den Dasher zuzugreifen (Guacamole)
      
      
  • https://provisioning-s.enfore.com

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