Kann ich bei einer Barzahlung einen versehentlich gebuchten Trinkgeldbetrag stornieren?

  • Aktualisiert

Nein, einen versehentlich gebuchten Trinkgeldbetrag kannst du bei einer Barzahlung nicht mehr stornieren, nachdem die Zahlung in enforePOS verbucht ist. 

Allerdings hast du die Möglichkeit, eine nachträgliche Bargeldentnahme in Höhe des versehentlich gebuchten Trinkgeldbetrags zu buchen. Somit kannst du sicherstellen, dass am Ende deines Geschäftstags das Bargeld in deiner Kasse mit dem erwarteten Bargeldbestand in enforePOS übereinstimmt.

Vergewissere dich zunächst, um welchen Trinkgeldbetrag es sich handelt. Öffne dazu im POS-Menü Verkauf > Verlauf, tippe auf die bezahlte Rechnung und wechsle dann zum Tab Zahlungen. Hier wird der Trinkgeldbetrag angezeigt. In unserem Beispiel 3,50 €.Bildschirmfoto 2023-10-25 um 16.08.35.png

Buche im nächsten Schritt eine Bargeldentnahme in Höhe des versehentlich gebuchten Trinkgeldes. Gib dabei zur besseren Zuordnung die Rechnungsnummer und als Beschreibung beispielsweise "versehentlich gebuchtes Trinkgeld" ein. Jetzt stimmt der erwartete Bargeldbestand in enforePOS mit dem Bargeldbestand in deiner Kasse wieder überein. 

Beachte, dass das versehentlich gebuchte Trinkgeld trotzdem weiterhin im Tab Zahlungswege bzw. Kassenlade/Portemonnaie erscheint.Bildschirmfoto 2023-10-25 um 16.09.08.png

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