Eine reservierbare Friseur-Dienstleistung anlegen

Wenn du mit dem Reservierungsmanager in enforePOS  arbeitest, können deine Kunden Dienstleistungen wie z. B. Friseurtermine im Voraus reservieren. Hier zeigen wir dir am Beispiel eines Friseurs, wie du Schritt für Schritt eine reservierbare Dienstleistung anlegst. 

Voraussetzung:

Übersicht:

Es gibt 2 Möglichkeiten das Anlegen einer reservierbaren Dienstleistung zu starten:

  • Reservierungen >  Dienstleistungen
    Wähle[Add.svg] > Service mit Varianten > Dienstleistung
    Reservierbare_Dienstleistung.png

  • Verkauf Produkte:
    Wähle [Add.svg] > Produkt mit Varianten > Persönliche Dienstleistung
    01_ReservierbareDienstleistung_mit_Varianten.png

Der Dialog zum Anlegen einer reservierbaren Dienstleistung (eines reservierbaren Produkts) öffnet sich.

Im Beispiel legen wir die Dienstleistung "Waschen, Schneiden, selbst fönen" an, die es in 3 Varianten (für verschiedene Haarlängen) gibt. Jede Variante hat einen anderen Preis. Außerdem kann der Kunde als zusätzliche Option eine Kopfmassage wählen.

Reservierbare Dienstleistung anlegen

  1. Wähle im ersten Fenster die Option Mitarbeiter, weil die Dienstleistung von einem Mitarbeiter ausgeführt wird.
    03_ReservierbareDienstleistung_mit_Varianten.png

  2. Gib im nächsten Schritt den Namen der Dienstleistung an und aktiviere die Option Für Reservierungen verfügbar. Bestätige mit [Weiter].
    Reservierungen.png

    • Verkaufskategorien: Gib eine Verkaufskategorie an, wenn du mit einem dynamischen Kassenlayout arbeitest (empfohlen).
    • ServiceID: Wenn du deine Produkte und Dienstleistungen in der Kasse mit der ServiceID aufrufen möchtest, gib eine ServiceID ein.
  3. Gib im nächsten Schritt als Dienstleistungseinheit 1 Stk. und Dienstleistungsdauer die Zeitspanne der Dienstleistung an. Da du eine Dienstleistung mit unterschiedlichen Preis-Varianten anlegst, lasse das Feld Preis in diesem Schritt leer. 
  4. Bestätige mit [Weiter]
    Friseurxxxx.png

    • Dienstleistungseinheit: Gib an, in welcher Einheit die Dienstleistung angeboten wird. Standardmäßig ist eine Stunde voreingestellt. Auswählbar sind "Minuten", "Sekunden" und "Anzahl".
      Wähle "Anzahl", wenn der Preis für die Dienstleistung festgelegt ist, also nicht nach Zeit abgerechnet wird.

      HINWEIS: Die Angabe der Dienstleistungeinheit kannst du nicht mehr ändern, wenn das Anlegen der Dienstleistung abgeschlossen ist. Während du die Dienstleistung anlegst, kannst du mit [Zurück] zu jedem Schritt zurückgehen und Angaben ändern.

    • Dienstleistungsdauer: In Kombination mit der Dienstleistungseinheit "Anzahl" kannst du eine Zeitspanne angeben. Die Dauer ist für die Reservierung wichtig.
    • Verkaufspreis je Einheit: Gib den Preis für die Dienstleistung ein. Wenn alle Varianten, in denen die Dienstleistung angeboten wird, gleich teuer sind, gib hier den Verkaufspreis für eine Einheit an. Wenn die Varianten unterschiedlich teuer sind, lasse dieses Feld leer.
    • Rabatte nicht anwenden: Aktiviere diese Option, wenn auf diese Dienstleistung keine Rabatte angewendet werden sollen.
    • Zum Verkauf verfügbar: Diese Option ist standardmäßig aktiviert. Nur so ist die Dienstleistung an der Kasse verfügbar.  

Varianten anlegen

  1. Um die Varianten der Dienstleistung zu definieren, tippe im nächsten Schritt auf + Variantendefinition.
    Variantendefinition.png
  2. Gib einen Oberbegriff für die Varianten ein und tippe auf Neues Merkmal anlegen.
    Merkmalerstellen.png
    ⮕ Das Fenster Merkmal erstellen öffnet sich.
  3. Um die Varianten für die Haarlänge anzulegen, wähle den Typ Andere.
    Andere.png
    ⮕ Der Schritt Einheit öffnet sich. 
  4. Wähle im nächsten Schritt als Einheit Abstrakt.
    Abstrakt.png
    ⮕ Der Schritt Werte öffnet sich.
  5. Gib die einzelnen Werte der Variante ein.
  6. Bestätige jede Eingabe mit Return-15.svg im Textfeld.
    Werte.png
  7. Um die angelegten Varianten zu speichern, tippe auf [Sichern].
    ⮕ Die Varianten sind jetzt gesichert und mit deiner Dienstleistung verknüpft.
  8. Bestätige mit [Weiter].
    Varianten.png

Option anlegen

Im nächsten Schritt kannst du Optionen anlegen, die deine Kunden zusätzlich buchen können.

  1. Trage den Namen der Option im Textfeld ein und tippe auf Neue Option oder Optionsgruppe erstellen.
    neueOption.png
    ⮕ Das Auswahlmenü Option oder Optionsgruppe? erscheint.
  2. Wähle im Auswahlmenü Option erstellen.
    Auswahlmenue.png
    ⮕ Das Fenster Option erstellen öffnet sich.
  3. Gib in diesem Fenster alle relevanten Informationen ein.
    Optionerstellen.png

    • Menge: Die Anzahl 1 ist voreingestellt.
    • Dienstleistungsdauer: Die Angabe der Dauer ist für die Reservierung wichtig, damit die Reservierung entsprechend eingetragen wird.
    • Verkaufspreis/Einheit: Gib den Preis der Leistung an.
    • Mehrfachauswahl möglich: Aktiviere dieses Feld, wenn du mehrere Optionen anbieten willst.

Mitarbeiter zuweisen 

Im nächsten Schritt wählst du aus, welche Mitarbeiter diese Dienstleistung ausführen.

  1. Markiere die Mitarbeiter. 

  2. Bestätige mit [Weiter].
    20_ReservierbareDienstleistung_mit_Varianten.png

    HINWEIS: Wenn du noch keine buchbaren Mitarbeiter angelegt hast, kannst du Mitarbeiter und Dienstleistungen auch später verknüpfen, siehe How-To Buchbare Mitarbeiter anlegen

  3. Die letzten beiden Schritte kannst du überspringen.

  4. Tippe auf [Weiter].
    21_ReservierbareDienstleistung_mit_Varianten.png

  5. Tippe auf [Erstellen].
    22_ReservierbareDienstleistung_mit_Varianten.png

    Die neue Dienstleistung "Waschen, Schneiden, selbst fönen" mit 3 Varianten für verschiedene Haarlängen und der Option Kopfmassage wurde angelegt.

Preise für Varianten anlegen

Da die 3 Varianten unterschiedliche Preise haben sollen, musst du den Varianten noch Preise zuweisen.

Du findest die neue Dienstleistung unter Verkauf > Produkte im Tab Dienstleistungen oder unter  Reservierungen > Services im Tab Reservierbare Produkte.

  1. Tippe auf den Eintrag, um die Produktdetails zu öffnen.
    24_ReservierbareDienstleistung_mit_Varianten.png
  2. Öffne die Übersicht Varianten.
    25_ReservierbareDienstleistung_mit_Varianten.png
  3. In der linken Spalte werden die 3 Varianten angezeigt. Markiere eine Variante, um die Details aufzurufen. Trage den Preis für die Variante ein. Bestätige mit [Sichern].

    26_ReservierbareDienstleistung_mit_Varianten.png

Die neue Dienstleistung "Waschen, Schneiden, selbst fönen" mit 3 Preis-Varianten für verschiedene Haarlängen und der Option Kopfmassage wurde angelegt und ist reservierbar.

 

 

 

 

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