Reservierbare Dienstleistung anlegen

Die folgende Anleitung zeigt Schritt für Schritt, wie du für einen Friseursalon eine reservierbare Dienstleistung anlegst. Das heißt, du arbeitest künftig mit dem Reservierungstool von enforePOS, um Kundentermine zu organisieren.

Voraussetzung: Du hast zuvor deine Mitarbeiter im Reservierungstool eingepflegt.

Im Beispiel legen wir als Dienstleistung „Strähnchen“ an, die es in zwei verschiedenen Varianten gibt: für Damen und für Herren – jeweils zu einem unterschiedlichen Preis. Zudem kann der Kunde in unserem Beispielsalon wählen, ob er eine Kopfmassage wünscht und ob der Friseur föhnt oder er selbst. Beide Möglichkeiten werden als kostenpflichtige Optionen angeboten.

 

1. Wähle im POS-Menü Reservierungen und Services.

2. Tippe oben rechts auf +,

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3. Tippe dann auf Service mit Varianten.

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4. Tippe anschließend auf Reservierbares Produkt.

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5. Da die Dienstleistung von einem Mitarbeiter ausgeführt wird, wähle im nächsten Fenster Mitarbeiter.

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6. Als Nächstes folgen einige Angaben zur Dienstleistung.

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  • Name (Pflichtfeld): Den Name der Dienstleistung kannst du frei wählen.
  • Verkaufskategorie (optional): Die Verkaufskagetorie kannst du frei vergeben.

HINWEIS: Es ist sinnvoll, an dieser Stelle eine Verkaufskategorie zu bestimmen. Diese Eingabe kann dir helfen, dass die Darstellung an der Kasse übersichtlicher zu gestalten. Weitere Infos dazu findest du hier.

Falls du zu diesem Zeitpunkt noch keine Verkaufskategorie vergeben möchtest, kannst du das später nachholen. Das wird aber sehr aufwendig, wenn du viele Artikel/Dienstleistungen nachträglich bearbeiten musst.

  • Service ID (optional): Eine Service ID kannst du für die interne Identifizierung frei vergeben.
  • Reservierbar: Gib an, ob die Dienstleistung reservierbar ist. Standardmäßig ist die Eistellung deaktiviert. Um die Dienstleistungen reservieren zu können, muss der Schieberegler einmal angetippt werden.

Im Beispiel sieht das anschließend so aus:

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7. Tippe auf [Weiter].

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8. Es folgen weitere Angaben zur Dienstleistung.

  • Dienstleistungseinheit: Gib an, in welcher Einheit die Dienstleistung angeboten wird. Standardmäßig ist eine Stunde voreingestellt. Auswählbar sind "Minuten", "Sekunden" und "Anzahl". Wähle "Anzahl", wenn es einen Preis für die Dienstleistung gibt, unabhängig davon, wie lange der Mitarbeiter dafür benötigt.
  • Dienstleistungsdauer: In Kombination mit der Dienstleistungseinheit "Anzahl" lässt sich die Dienstleistungsdauer angeben. Diese ist für die Reservierung wichtig, um die erforderliche Zeit entsprechend einplanen zu können.
  • Verkaufspreis je Einheit: Gib den Preis für die Dienstleistung ein. Wenn alle Varianten, in denen die Dienstleistung angeboten wird, gleich teuer sind, gibst du hier den Verkaufspreis für eine Einheit an. Sollen die Varianten unterschiedlich teuer sein, lass dieses Feld leer.
  • Rabatte nicht anwenden: Aktiviere diese Option, wenn auf diese Dienstleistung keine Rabatte angewendet werden sollen.
  • Zum Verkauf verfügbar: Diese Option ist standardmäßig aktiviert.  Nur so ist die Dienstleistung an der Kasse verfügbar. Zum Deaktivieren tippst du einmal auf das grüne Häkchen.

Da im Beispielsalon „Strähnchen“ nicht nach Zeit abgerechnet werden sollen, tippen wir auf 1h.

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9. Tippe auf h.

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10. Wähle am unteren Bildschirmrand Anzahl.

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11. Bestätige diese Auswahl mit "Enter". Anschließend kannst du direkt die Zeit ändern, die für die Dienstleistung benötigt wird.

Da sich der Preis für Damen und Herren unterscheiden soll, lassen wir das Feld Verkaufspreis je Einheit frei. Das Fenster sieht im Beispiel so aus:

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12. Tippe auf [Weiter].

 

Weiter geht es mit der Definition der Varianten, im Beispiel „Damen“ und „Herren“.

13. Tippe auf Variantendefinition hinzufügen.

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14. Gib einen Oberbegriff für die Varianten ein, z. B. „Kunden“, und tippe auf Neues Merkmal anlegen.

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15. Im nächsten Fenster definierst du das Merkmal genauer. Zur Auswahl stehen Size, Color, Capacity, Performance, Material, Formfactor und Other.

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16. Wir wählen Other.

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17. Tippe auf Individuelle Skala benutzen.

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18. Tippe auf Abstrakt.

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19. Tippe auf Other hinzufügen.

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20. Gib den Titel für die erste Variante ein, im Beispiel ist das „Damen“.

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21. Bestätige diesen mit "Enter".

22. Wiederhole die vorigen Schritte für die weitere Variante. Im Beispiel sieht das danach so aus:

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23. Falls diese Varianten für weitere Dienstleistungen zur Verfügung gestellt werden sollen, tippe auf Als Template.

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24. Tippe auf [Sichern].

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25. Tippe auf [Weiter].

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26. Im Beispiel sollen der Dienstleistung die Optionen „Kopfmassage“ und „Föhnen“ hinzugefügt werden. Tippe dazu auf „Optionen hinzufügen“. Falls du keine Optionen anbieten möchtest, fahre direkt mit Schritt 31 fort.

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27. Gib einen Titel für die Option ein, etwa „Kopfmassage“, und tippe auf Neue Option anlegen.

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28. Vervollständige die Angaben im nächsten Fenster.

  • Einheit: Gib an, in welcher Einheit die Option angeboten wird.
  • Dienstleistungsdauer: Gib die Dauer dieser Leistung an. Diese wird zur Planung der Reservierungsdauer benötigt.
  • Preis/Einheit: Gib den Preis der Leistung an.
  • Preis ist brutto: Lege fest, ob dieser Preis brutto oder netto ist.
  • Mehrfachauswahl möglich: Aktiviere dieses Feld, wenn der Kunde mehrere Optionen auswählen kann.

Im Beispiel sieht das Fenster so aus:

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 29. Tippe auf das Häkchen oben rechts.

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30. Falls du weitere Optionen anbieten möchtest, wiederhole die Schritte 26 bis 29.
Im Beispiel sieht das dann so aus:

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31. Fahre fort mit [Weiter].

32. Im nächsten Fenster wählst du aus, welche(r) Mitarbeiter diese Dienstleistung ausführen kann/können. Markiere den/die entsprechenden Mitarbeiter und tippe auf [Weiter].

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33. Tippe erneut auf [Weiter] und abschließend auf [Erstellen].

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Die neue Dienstleistung inklusive Varianten und ggf. mit Optionen wurde angelegt:

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34. Hast du in Schritt 8 keinen Verkaufspreis angegeben bzw. soll für die Varianten ein Preisaufschlag hinzugefügt werden, tippe auf die neue Dienstleistung.

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35. Tippe dann am unteren Bildschirmrand auf die Übersicht Varianten.

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36. Wähle die gewünschte Variante aus, im Beispiel "Damen", und tippe auf Verkaufspreis je Einheit.

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37. Anschließend kannst du den Verkaufspreis ändern:

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Bestätige diesen mit "Enter".

38. Speicher die Änderung mit [Sichern].

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Wiederhole die Schritte ggf. für weitere Varianten.

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