Kunden einer Dienstleistung einchecken/auschecken

Es wichtig, dass du jeden Kunden, der einen Termin in deinem Betrieb reserviert hat, beim Eintreffen eincheckst und, nachdem er bezahlt und das Geschäft verlassen hat, wieder auscheckst. Nur so stellst du sicher, dass der Mitarbeiter, der die Dienstleistung ausgeführt hat, wieder verfügbar und buchbar ist.

 

Kunden einchecken

1. Sobald der Kunde eingetroffen ist, öffne im POS-Menü Reservierungen > Aktive Reservierungen.
Der Reservierungsplan mit allen aktiven Reservierungen sowie den freien Mitarbeitern wird angezeigt:

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2. Tippe auf die Reservierung des eingetroffenen Kunden.

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3. Der reservierte Mitarbeiter ist grün markiert. Möchtest du oder der Kunde den Mitarbeiter wechseln, kannst du dies durch Antippen. Die blau markierten Personen sind verfügbar.

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4. Als Nächstes stehen drei Optionen zur Auswahl:

  • [Angekommen]: Wähle diese Option, wenn der Kunde eingetroffen ist, aber noch nicht bedient werden kann und auch nicht an die Bar oder in einen anderen Wartebereich geht.
  • [Wartend]: Wähle diese Option, wenn der Kunde noch nicht bedient werden kann und sich stattdessen beispielsweise an die Bar oder in einen anderen Wartebereich setzt.
  • [Einchecken]: Wähle diese Option, wenn der Kunde an den entsprechenden Mitarbeiter übergeben wurde.

Wichtig ist, dass du auf jeden Fall "[Einchecken] wählst, sobald der gebuchte Mitarbeiter mit seiner Arbeit am Kunden beginnt.

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Kunden auschecken

1. Öffne im POS-Menü Reservierungen > Aktive Reservierungen.
Es erscheint der Reservierungsplan mit allen aktiven Reservierungen: 

checkout001.JPG

 

2. Tippe auf die Reservierung des jeweiligen Kunden:

checkout001.JPG

 

3. Tippe auf [Auschecken].

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