Teilstorno – Einzelne Positionen einer Rechnung stornieren

In diesem How-To kannst du Schritt-für-Schritt nachlesen, wie du einzelne Positionen einer Rechnung stornierst.

Übersicht 

Rechnung direkt aus der Kasse öffnen
Teilstornierte Rechnung drucken
Mehrere Positionen einer Rechnung gleichzeitig stornieren


Rechnungen direkt aus der Kasse öffnen

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  1. Wische von rechts nach links über den Betrag.
  2. Tippe auf SalesHistory.svg.
    Das Fenster Ansicht öffnet sich. 
  3. Wische nach oben oder nach unten, um den Rechnungsverlauf zu durchsuchen.
  4. Tippe auf eine Rechnung.
    Die Ansicht Rechnung öffnet sich.

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  5. Wische von rechts nach links über eine einzelne Position in der Rechnung.

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  6. Tippe auf Deactivate.svg.
    Das Fenster Position stornieren öffnet sich.
  7. Tippe in das Feld Stornierungsgrund.
    Das Auswahlmenü mit den vordefinierten Stornierungsgründen öffnet sich.
  8. Wähle den Stornierungsgrund durch einen Tipp darauf aus.
    Das Auswahlmenü schließt sich.

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  9. Tippe auf [Stornieren].
    Das Fenster Erstattung öffnet sich.

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  10. Wähle [Geld auszahlen]. 
    Das Fenster Barauszahlung öffnet sich.

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  11. Die Option Ausdruck, ist in der Standardeinstellung vorausgewählt. Durch einen Tipp auf Ausdruck, wählst du die Option ab.
    Der Beleg wird in diesem Fall nicht gedruckt.

    HINWEIS: Du kannst den Beleg auch an ein Mobiltelefon oder als E-Mail an deinen Kunden versenden. Wähle dazu die entsprechende Option und folge den Abfragen von enforePOS. Du benötigst hierfür die Mobilfunknummer bzw. die E-Mail-Adresse deines Kunden.
    Achte darauf, die Mobilfunknummer mit internationaler Vorwahl einzugeben.

  12. Tippe auf [Fertig]
    Um weitere Einzelpositionen der Rechnung zu stornieren, wiederhole die Schritte 5-12 in der Rechnung. 

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  13. Tippe auf CloseButton.svg.
    Das Fenster Rechnung schließt sich.
    In der Ansicht Verlauf wird dir die Rechnung nun als Teilstorniert mit dem Icon Deactivate.svg angezeigt. Die teilstornierte Rechnung (mit Barauszahlung) wird außerdem im Tab Rückgaben an oberster Stelle aufgelistet. 

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Teilstornierte Rechnungen drucken

  1. Wische von rechts nach links über die Rechnung. 

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  2. Tippe auf Print.svg.
    Das Fenster Beleg öffnet sich.
  3. Wähle die Druckoptionen.

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  4. Tippe auf [Fertig].
    Das Fenster Beleg schließt sich. Die Rechnung wird nun erneut gedruckt.

 

Mehrere Positionen einer Rechnung gleichzeitig stornieren

Alternativ kannst du die Rechnung auch im POS-Menü aufrufen und gleichzeitig mehrere Positionen einer Rechnung stornieren.  

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    1. Öffne das POS-Menü. Tippe auf [Verkauf], wenn du dich noch nicht im Bereich Verkauf befindest.
    2. Tippe auf [Verlauf].
      Die Ansicht Verlauf öffnet sich.
    3. Wische auch hier nach oben oder nach unten, um den Rechnungsverlauf zu durchsuchen.
    4. Tippe auf die Rechnung, in der einzelne Positionen storniert werden sollen.
      Die Ansicht Rechnung öffnet sich.

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      HINWEIS: Diese Verlaufs-Ansicht ist identisch mit der Ansicht der Verlaufs-Ansicht der Kasse.

    5. Tippe auf Ellipsis.svg.
      Das Auswahlmenü öffnet sich.
    6. Tippe auf [Positionen stornieren].
      Das Fenster Rechnung öffnet sich mit der Auswahloption der einzelnen Posten. 

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    7. Wähle die Positionen aus, die storniert werden sollen.

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    8. Tippe auf [Bestätigen].
      Das Fenster Mehrere Positionen stornieren öffnet sich. 
    9. Folge nun den Anweisungen, wie in den Schritten 7-12 oben im Artikel beschrieben. 

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      Nachdem du die Schritte durchlaufen hast, wird dir wieder die Detailansicht der Rechnung angezeigt. Die stornierten Positionen sind mit dem Icon Deactivate.svg gekennzeichnet. 

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      ► Tippe auf CloseButton.svg.
      Das Fenster schließt sich.
      Im Fenster Verlauf wird die teilstornierte Rechnung ebenfalls mit dem Icon Deactivate.svgmarkiert.



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