Digitale Kundenkarte ausgeben

In enforePOS kannst du digitale Kundenkarten ausgeben und per SMS oder E-Mail an deine Kunden versenden. Die Kundenkarte kann in einer Wallet-App auf dem Smartphone gespeichert werden (zum Beispiel in Apple Wallet auf dem iPhone). 

Die Kundenkarte kannst du an der Kamera des Dasher-Kundendisplays einscannen und so einen Auftrag dem Kunden schnell zuordnen. Wenn du einen Barcode-Scanner verwendest, kannst du die Kundenkarte auch damit scannen.  

Übersicht


Kundenkarte erstellen und versenden

Voraussetzungen

  • Du hast den Kunden bereits in enforePOS angelegt. 
  • Du hast die Mobiltelefonnummer oder die E-Mail-Adresse des Kunden hinterlegt.
  1. Um den Kunden auszuwählen, tippe im POS-Menü Home-15.svg auf Toggle-15.svg und wähle Kunden > Alle Kunden aus. 

    POS_Menu__variante1.png

    Tippe im POS-Menü auf Alle Kunden, wenn du dich bereits im Bereich Kunden befindest.

    enforePOS_Kunden_AlleKunden_marks.png

  2. Wähle einen Kunden aus deiner Liste und öffne die Ansicht Kundenprofil
    Du kannst den Kunden auch mit der Suchfunktion aufrufen.

    enforePOS_Kunde_finden_marks.png

  3. Um eine Kundenkarte für deinen Kunden zu erstellen, tippe oben rechts auf CustomerCard-15.svg.

    enforePOS_Kunde_Detailansicht_marks.png

    Das Fenster Kundenkarte hinzufügen öffnet sich.

  4. Wähle Kundenkarte ausgeben.

    Fenster_Kundenkarte_hinzufuegen_marks.png

  5. Wähle im nächsten Schritt, ob die Kundenkarte per SMS an ein Mobiltelefon oder per E-Mail versendet werden soll.
  6. Trage im folgenden Fenster die Telefonnummer ein, wenn per SMS die Kundenkarte gesendet wird und bestätige mit [Bestätigen].
  7. Tippe auf [Senden].
    Im Fenster Kundenkarte ausgeben wird dir der erfolgreiche Versand an den Kunden bestätigt.
  8. Um das Fenster zu schließen, tippe auf [Fertig].

    KundenkartePerSMS.png

    Wenn du die Kundenkarte per SMS versendet hast, erhält dein Kunde eine SMS mit zwei Links. Die Links sind 7 Tage gültig.

    Kundenkarte_SMS.png

    • Der erste Link öffnet ein PDF der Kundenkarte.
      Das PDF kann ausgedruckt werden oder auf dem Smartphone gespeichert werden.
    • Der zweite Link zeigt die Kundenkarte online an.
      Wenn die Kundenkarte z. B. in Apple Wallet gespeichert werden soll, wähle diesen Link. 

      Kundenkarte_Apple_Wallet.png

 

Kundenkarte am Dasher einlesen

Wenn dein Kunde in deinem Geschäft ist und etwas bezahlt, kannst du den Auftrag schnell mithilfe der Kundenkarte dem Kundenkonto zuordnen.

  1. Tippe in der Kassenansicht unten rechts auf FloatingViewMenuAnchor-15.svg
  2. Wähle das Barcode-Symbol Barcode-15.svg.

    Kasse_Menue_unten_rechts.png

    Das Fenster Barcode-15.svgBarcode scannen oder eingeben öffnet sich. 

  3. Aktiviere die Option Dasher Barcodescanner.

    enforePOS_DasherBarcodeScanner_active.png

    Auf dem Kundendisplay wird angezeigt, dass der Scanner bereit ist.

    Kundendisplay_scan_prompt.png

  4. Dein Kunde kann jetzt die Kundenkarte im Smartphone aufrufen und am Dasher-Kundendisplay scannen. 




    Dasher_Kundenkarte_scannen_frei_2.png

  5. Der Kunde ist nun in der Kasse dem Auftrag zugeordnet.

    enforePOS_Kunde_im_Auftrag.png

HINWEIS: Das Einscannen des Kundenkarten-Barcodes klappt am besten, wenn die Bildschirmhelligkeit des Smartphones auf die höchste Stufe eingestellt ist. 

 

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