No-Show-Frist: Reservierung bei Nichterscheinen automatisch stornieren

  • Aktualisiert

Leider kommt es vor, dass Kunden, die reserviert haben, nicht auftauchen ohne Bescheid zu sagen. Damit du im laufenden Betrieb die Reservierung nicht manuell stornieren musst, hast du in enforePOS die Möglichkeit, eine Frist anzugeben, nach der die Reservierung automatisch gelöscht wird. 

  1. Öffne im POS-Menü Reservierungen > Dienstleistungen.
    ⮕ Die Übersicht Dienstleistungen wird geöffnet.
  2. Wähle die Dienstleistung aus, für die du eine No-Show-Frist eingeben willst.
    Dienstleistungen.png
    ⮕ Die Detailansicht der Dienstleistung öffnet sich.
  3. Gib im Tab Verfügbarkeit unter Automatisch stornieren nach eine Zeitspanne ein.
    auto.png
    ⮕ Die Zeitspanne wurde festgelegt. 
    Nach Ablauf dieser Zeitspanne wird die Reservierung automatisch storniert, wenn die Gäste nicht als Angekommen markiert sind oder die Reservierung eingecheckt ist.

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