Online Store - Bestellprozess für den Kunden - Abholung mit Zahlung bei Abholung

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Dein Kunde bestellt im Shop auf deiner Online-Präsenz ein Produkt zur Abholung und möchte vor Ort bezahlen? In diesem How-To beschreiben wir exemplarisch diesen Ablauf.

Voraussetzungen

Bestellung aufgeben

Du befindest dich im Online-Shop deiner Online-Präsenz.

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Du hast dich für eine Blumenkohlsuppe entschieden und das Produkt angeklickt. Die Ansicht des Online-Shops wechselt in die Übersichtsseite des gewählten Produkts.

Bildschirmfoto

Im linken Bereich wird die Shop-Kategorie sowie das Produktbild angezeigt.

Im mittleren Bereich wird der Preis inkl. USt. angezeigt.

Möchtest du dein Produkt in weiteren Bild-Ansichten präsentieren, füge in deinem enforePOS diesem Produkt weitere Produktbilder hinzu.

Im rechten Bereich wird die Menge, der Gesamtpreis sowie die Verkaufsform angezeigt.

Du kannst die Anzahl des gewählten Produkts verändern sowie das Produkt in den Warenkorb legen.

  1. Wähle die Anzahl des Produkts. In unserem Beispiel wählen wir 1 Stück.
  2. Wähle die Verkaufsform. In unserem Beispiel wählen wir Abholung.
  3. Klicke auf [In den Warenkorb], um die Bestellung abschließend in den Warenkorb zu legen.Bildschirmfoto
  4. Klicke auf Zum Warenkorb, um zum Warenkorb zu gelangen.Bildschirmfoto

    Klicke alternativ auf OPRShoppingCart.svg.

    ⮕ Die Ansicht wechselt zur Seite Warenkorb.
  5. Überprüfe deine Bestellung im Warenkorb noch einmal und passe sie ggf. an.
  6. Klicke auf [Weiter zur Kasse].Bildschirmfoto

Kontaktinformationen eingeben

  1. Gib im Fenster Bestätigung deine Kontaktinformationen wie z.B. Name, Handy-Nummer oder E-Mail-Adresse ein.
  2. Wähle einen Abholzeitpunkt.
  3. Klicke auf das Kästchen bei Rechnung benötigt, wenn du eine Rechnung benötigst.
    Bildschirmfoto 2023-11-07 um 11.48.54.png

Rechnung benötigt gewählt

Wenn du das Kästchen bei Rechnung benötigt angeklickt hast, erscheinen die Felder zur Eingabe einer Rechnungsadresse. Hier sind bereits die Kontaktinformationen übernommen, die du bereits eingegeben hast.

  1. Füge zusätzlich eine Anschrift hinzu.Bildschirmfoto 2023-11-07 um 11.49.06.png

    Wenn du weitere Details zur Rechnungsadresse angeben möchtest, klicke auf Adresse manuell eingeben.

Zahlungsart auswählen und zahlungspflichtig bestellen

  1. Stimme den AGB sowie der Widerrufsbelehrung zu.
  2. Klicke auf Bei Abholung, um festzulegen, dass du bei Abholung bezahlst.
  3. Klicke auf [Zahlungspflichtig bestellen].Bildschirmfoto 2023-11-07 um 11.49.24.png

Bestellbestätigung

Nachdem du auf [Zahlungspflichtig bestellen] geklickt hast, erscheint das Fenster Bestellbestätigung.

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  1. Klicke im unteren Teil des Fensters auf Kalendereintrag, um einen Kalendereintrag mit Abholcode zu erstellen.4_IT.png

E-Mail-Versand an deinen Kunden

Folgende Dokumente werden an deinen Kunden beim Auslösen der Bestellung versandt, sofern du in enforePOS die Geschäftsdokumente im POS-Menü unter Auftragsmanagement > Auftragseinstellungen > Online-Verkaufskanal > Tab Abholung aktiviert und konfiguriert hast:

Auftragsbestätigung

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Abholschein

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