enforePOS Online Store - Fragen und Antworten

Auf dieser Seite findest du häufig gestellte Fragen und Antworten zum enforePOS Online Store.

 

Übersicht

 

Wie kann ich ein Produkt aus dem Angebot nehmen?

Für den Fall, dass ein Produkt einmal nicht verfügbar ist, kannst du dieses ganz einfach aus dem aktuellen Angebot nehmen.

  1. Öffne das enforePOS-Menü: Verkauf > Produkte.
  2. Wähle das entsprechende Produkt aus.
  3. In der Produktdetail-Ansicht setze den Schieberegler Zum Verkauf verfügbar auf aus.

Damit ist das Produkt automatisch nicht mehr in der Produktauswahl in deinem Online Shop.
Ist das Produkt wieder verfügbar, setze einfach den Schieberegler wieder auf ein.

Kann ich die Reihenfolge der angebotenen Verkaufskategorien in meinem Online Shop ändern?

Ja, du kannst durch die Auswahl der Verkaufskategorien die für deinen Shop relevant sind, die Reihenfolge der Anzeige bestimmen. Je nachdem in welcher Reihenfolge du deine Verkaufskategorien auswählst, werden sie entsprechend in deinem Online Shop angeordnet.

  1. Öffne das enforePOS Menü: Verkauf > Verkaufskanäle.
  2. Wähle unter dem Eintrag Online-Verkaufskanäle deine Online-Präsenz aus.
  3. Tippe auf den Tab Module.
  4. Wähle das Shop-Modul. Die Ansicht Basis öffnet sich.
  5. Wähle im Bereich Hauptkategorien die Verkaufskategorien, die als Hauptnavigations-Kategorien in deinem Online Shop angezeigt werden.

Wie kann ich die Vorbereitungszeit anpassen?

Du kannst jederzeit die Vorbereitungszeit für die Abholung anpassen.

  1. Öffne das enforePOS Menü: Verkauf > Verkaufskanäle.
  2. Wähle unter dem Eintrag Online-Verkaufskanäle deine Online-Präsenz aus.
  3. Tippe auf den Tab Module.
  4. Wähle das Shop-Modul. Die Ansicht Basis öffnet sich.
  5. Wechsle in die Ansicht Abholung.
  6. Hier kannst du bestimmen, wie viel Zeit du brauchst, um den Auftrag für die Abholung vorzubereiten.

Wie kann ich mehrere Produktbilder zu einem Produkt hinzufügen?

In der Produkt-Detailansicht in deinem Online Shop kannst du bis zu fünf Bilder zu einem Produkt anzeigen lassen und somit deinem Kunden verschiedene Produktansichten anbieten. Füge dazu einfach mehrere Produktbilder zu dem Produkt hinzu.

  1. Öffne das enforePOS Menü: Verkauf > Produkte
  2. Wähle das entsprechende Produkt aus
  3. In der Produkt Detailansicht tippe oben links auf das Produktfoto.
  4. Wähle ein weiteres Produktfoto aus deinen verfügbaren Bilddateien aus und übernehme dieses.
  5. Wiederhole diesen Schritt um weitere Produktfotos dem selben Produkt hinzuzufügen.

Wenn du nun das Produkt in deinem Online Shop auswählst, kannst du in der Detailansicht die verschiedenen Fotos zur Ansicht auswählen.

HINWEIS: Beachte bei der Auswahl der Bilder bitte die geltenden Copyright Bestimmungen.

Wie viele Artikel kann ich im Online Shop maximal einbinden?

Eine Begrenzung der Anzahl der Artikel gibt es nicht. Du kannst alle deine Inventar und Build to Order Artikel, als auch Gutscheine, die du in deinem enforePOS hinterlegt hast, in deinem Online Shop integrieren.

Können meine Kunden die Sonderwünsche bei der Bestellung hinzufügen?

Deine Kunden möchten spezielle Anmerkungen zu einer Bestellposition ihrer Onlinebestellung mitteilen? Im Bereich Produktdetails haben wir die Möglichkeit der Hinterlegung von Sonderwünschen geschaffen, mit einem Freitextfeld zur genauen Spezifikation der Sonderwünsche (Meinen Burger bitte mit wenig Zwiebeln). Natürlich kannst du selbst bestimmen, wie lang der Text sein darf, damit die Information auch übersichtlich bleibt.

  1. Öffne das enforePOS Menü: Verkauf > Verkaufskanäle.
  2. Wähle unter dem Eintrag Online-Verkaufskanäle deine Online-Präsenz aus.
  3. Tippe auf den Tab Module.
  4. Wähle das Shop-Modul. Die Ansicht Basis öffnet sich.
  5. Aktiviere die Option Sonderwünsche erlauben und lege fest, wie lang die Nachricht sein darf.

Jetzt können deine Kunden zusätzliche Informationen zu ihrer Bestellung hinzuzufügen (z.B. spezielle Zubereitungswünsche bei den Build to Order Produkten). 

Kann ich im Online Shop Gutscheine verkaufen?

Ja, du kannst Gutscheine auch über deinen Online Shop verkaufen. Die Gutscheine werden deinem Kunden dabei digital zugestellt. So können deine Kunden einen Gutschein im Online Shop erwerben und sich selbst entweder als E-Mail oder direkt auf ihr Mobiltelefon schicken. Und es kommt noch besser; anstelle dass deine Kunden sich den Gutschein selbst zu schicken, kann dieser auch direkt dem Beschenkten zugestellt werden. Dazu geben deine Kunden einfach im Bestellprozess die E-Mail-Adresse oder Handynummer ihrer Lieben an und schicken ihnen direkt den Gutschein zu.

Können Kunden meine Online Präsenz über die Google-Suche finden?

Ja, können sie. Du nutzt bereits ein Google My Business Profil damit deine Kunden dich direkt in der Suche mit deinem Business Listing finden?

In deinem Google My Business-Konto kannst du neben deiner Adresse und Telefonnummer, auch die Website, Öffnungszeiten und auch weitere Links (z.B. direkt auf deinen Online Shop oder deine Reservierungsseite) deines Unternehmens hinzufügen. So haben Nutzer die Möglichkeit dein Unternehmen leichter und schneller zu finden und zu kontaktieren.

Zusätzlich ist es hilfreich, dass du aktuelle Fotos zusammen mit Angeboten in deinem Profil veröffentlichst, um Nutzer von deinem Unternehmen zu überzeugen.

Wenn du eine bereits bestehende Website hast, kannst du deine neue Online Präsenz damit verknüpfen. Um deine Kunden von deiner bestehenden Webseite aus auf deine neue Online Präsenz weiterzuleiten, fügst du den Link zu deiner neuen Online Präsenz auf deine bestehende Website hinzu. 

 

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