Online Store - Bestellprozess für Kunden - Lieferung

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In diesem How-To zeigen wir dir anhand eines Beispiels den Ablauf einer Bestellung zur Lieferung, die Kunden auf deiner Online-Präsenz vornehmen. In unserem Beispiel möchte der Kunde die Bestellung bei Lieferung bezahlen.

Voraussetzungen

Bestellung aufgeben

  1. Wähle auf der Online-Präsenz Shop, um zur Produktauswahl zu gelangen.
    Bildschirmfoto 2023-08-09 um 16.49.40.png
  2. Tippe auf eine Verkaufskategorie, um die zugehörigen Produkte zu sehen, oder benutze die Suche, um dein gewünschtes Produkt zu finden. 
    Bildschirmfoto 2023-08-09 um 16.46.10.png
  3. Wähle das gewünschte Produkt und die Verkaufsart Lieferung aus.
  4. Tippe auf [In den Warenkorb].Bildschirmfoto 2023-08-09 um 16.52.18.png
  5. Gib die Lieferadresse ein und tippe auf [Bestätigen].
    Bildschirmfoto 2023-08-09 um 16.53.05.png⮕ Das Produkt wird dem Warenkorb hinzugefügt.
  6. Tippe auf [Zum Warenkorb], um direkt zum Warenkorb zu gelangen.

    Tippe alternativ auf OPRShoppingCart.svg.

    Bildschirmfoto 2023-08-09 um 16.54.05.png ⮕ Die Ansicht wechselt zur Seite Warenkorb.
  7. Bearbeite, falls gewünscht, im Warenkorb deine Bestellung:
    Bildschirmfoto 2023-08-09 um 16.55.46.png
    • Lieferoptionen ändern

      Lieferoptionen ändern: Hier kannst du deine Lieferadresse, die ausgewählte Filiale, die Lieferart und den Lieferzeitpunkt anpassen. 
      Bildschirmfoto 2023-08-09 um 16.56.53.png
    • In Abholung ändern

      In Abholung ändern: Hier kannst du deine Lieferung in eine Abholung ändern und auswählen, in welcher Filiale du deine Bestellung abholen möchtest, falls das Produkt in mehreren Filialen verfügbar ist.
      Bildschirmfoto 2023-08-09 um 16.57.04.png
    • Anzahl bestellter Produkte

      Anzahl bestellter Produkte: Tippe auf die Zahl vor dem Produkt im Warenkorb, um die Anzahl zu ändern.
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  8. Hast du alle Produkte, die du bestellen möchtest, im Warenkorb, wähle [Weiter zur Kasse]. Bildschirmfoto 2023-08-09 um 17.13.42.png⮕ Der Schritt Bestätigung wird angezeigt.

  9. Mache in diesem Schritt folgende Angaben:

    1 - Gib deinen Namen sowie optional einen Firmennamen und einen Zusatz an.
    2 - Füge deine Kontaktdaten hinzu.
    3 - Wähle aus, ob deine Rechnungsadresse mit deiner Lieferadresse übereinstimmt. Wenn dies nicht der Fall ist, gib zusätzlich deine Rechnungsadresse an.
    4 - Wähle optional aus, ob du E-Mails zu Angeboten, Events und Neuigkeiten erhalten möchtest.
    5 - Gib optional einen Geschenkgutschein oder Rabatt-Code an, den du auf deine Bestellung anwenden möchtest.
    6 - Stimme den AGB sowie der Widerrufsbelehrung zu.
    7 - Wähle die Zahlungsart und trage ggf. die Zahlungsdetails ein. In unserem Beispiel wählen wir Bei Lieferung.
    8 - Tippe auf [Zahlungspflichtig bestellen], wenn du alle Angaben vervollständigt hast.

    Bildschirmfoto 2023-11-07 um 10.33.44.png⮕ Deine Bestellung ist abgeschlossen. Bildschirmfoto 2023-08-10 um 08.57.03.png

Sofern du die entsprechenden Einstellungen in enforePOS vorgenommen hast, werden in diesem Moment die Fertigungsbons auf dem Bondrucker des zugewiesenen Fertigungsortes ausgedruckt, und dein Team kann mit der Vorbereitung und Zusammenstellung der Bestellung beginnen.

Welche Einstellungen du für das Versenden von Geschäftsdokumenten bei Online-Lieferbestellungen vornehmen kannst, erfährst du in dem How-To Online Präsenz - Tab Lieferung.

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