Online Store Bestelleingang zur Lieferung mit Bezahlung bei Lieferung

Du bietest deinen Kunden an, Bestellungen bei der Lieferung zu bezahlen? Dann erfahre hier, wie du die Bestellungen vom Eingang, über die Bezahlung bis hin zur Lieferung in enforePOS abwickeln kannst. Einfach, schnell und unkompliziert.


Nachdem dein Kunde in deinem Online Store seine Bestellung abgeschlossen hat, wirst du über den Eingang der Bestellung informiert.
Die Bearbeitung der eingegangenen Bestellung wickelst du in enforePOS ab.  

Übersicht: 

Abwicklung der Bestellung

HINWEIS: Die Darstellung der Bestellabwicklung variiert, je nachdem, welche Einstellungen du für die Auftragsverfolgung unter Übersicht Online Präsenz / Verkaufskanal an deinem POS-Standort vorgenommen hast. 

  1. Öffne im POS-Menü Auftragsmanagement > Aktive Aufträge.
    Aktive-Auftra_ge.png

    Die Ansicht Aktive Aufträge mit den Einstellungen für den aktuellen POS-Standort öffnet sich.

  2. Falls für deinen Betrieb mehrere Verkaufskanäle eingerichtet sind, wähle zunächst rechts oben den Verkaufskanal, für den du die aktiven Aufträge angezeigt bekommen möchtest.
    rosieee.png

    Eingehende Aufträge in deinem Online Store erscheinen:
    - in der Spalte Nicht bestätigt, wenn du deine Aufträge manuell bestätigst
    - in der Spalte Bestätigt, wenn du dich für automatische Bestätigung entschieden hast
    Bildschirmfoto_2020-11-03_um_5.18.34_PM.png

    Folgende Bestelleingangsbestätigung wird an deinen Kunden versandt, sofern du bei den Geschäftsdokumenten den Auftragseingang aktiviert hast.
    Bestelleingang.pngBestelleingangpdf.png

  3. Nicht bestätigt: Tippe auf den Auftrag.
    Das Fenster Kundenauftrag öffnet sich.
    Hier bekommst du alle notwendigen Details zum Auftrag angezeigt. Du kannst wählen, ob du den Auftrag [Ablehnen] oder [Bestätigen] möchtest. Auch kannst du den Auftrag in den Status [On Hold] versetzen.

    Auftrag.png

    TIPP: Anstelle auf den Auftrag zu tippen, kannst du auch per Drag & Drop den Auftrag in die nächste Spalte ziehen.

    Mit der Bestätigung des Auftrags wird folgende Auftragsbestätigung an deinen Kunden versandt:
    Auftragmail.pngAuftragpdf.png

    Mit der Bestätigung des Auftrags wird folgende Rechnung an deinen Kunden versandt:
    rechnungmail.pngrechnungpdf.png
    In der Ansicht Aktive Aufträge ist dein Auftrag in die Spalte Bestätigt verschoben.

  4. Tippe auf den Auftrag.
  5. Tippe auf [Vorbereiten].
    Vorbereiten.png

    In der Ansicht Aktive Aufträge ist dein Auftrag in die Spalte In Vorbereitung verschoben.

    HINWEIS: Diese Option wird nur angezeigt, wenn du bei der Auftragsverfolgung Vorbereitung bestätigen ausgewählt hast. 

  6. Tippe auf den Auftrag. 
    Das Fenster Warenausgang öffnet sich.
  7. Wähle die Produkte aus, die du fertiggestellt hast.
  8. Tippe auf [Fertig].
    Warenausgang.png

    In der Ansicht Aktive Aufträge ist dein Auftrag in die Spalte Bereit verschoben.

    HINWEIS: Sobald der Auftrag bestätigt ist, findest du ihn sowohl im Menü Auftragsmanagement als auch in deiner Kasse im Tab Lieferung.

Bezahlung in der Kasse 

Sobald der Auftrag den Status Bereit hat, findest du diesen in deiner Kasse.

  1. Öffne im POS-Menü Verkauf  > Kasse.
  2. Tippe auf Offene Aufträge.
  3. Öffne den Tab Lieferung.
    kasse.png

  4. Tippe auf Auftrag.
    ⮕ Das Fenster Rechnung öffnet sich. 
  5. Tippe unten auf [Bezahlen]
    ⮕ Das Fenster Zahlungsmethode auswählen öffnet sich.
    Zahlungsmethode.png

  6. Wähle eine Zahlungsmethode aus. 
  7. Tippe auf [Weiter].
    ⮕ Die Bezahlung wurde durchgeführt.
    ⮕ Das Fenster Beleg öffnet sich. 
  8. Wähle, wie der Beleg ausgegeben werden soll. 
    Beleg__1_.png

  9. Tippe auf [Fertig].
    ⮕ Der Bezahlvorgang ist abgeschlossen.
    Mit der Bestätigung des Auftrags wird folgende Versandbestätigung an deinen Kunden versandt:
    versandd.png

 

Bezahlung im Auftragsmanagement 

Alternativ kannst du den Bezahlvorgang im Auftragsmanagement durchführen, sobald dein Auftrag den Status Bereit hat.  

  1. Tippe auf den Auftrag. 
    Das Fenster Warenausgang öffnet sich.
    Warenausgang.png
    TIPP: Du findest die Rechnung auch auch im POS-Menü Verkauf  > Verlauf auf der Tabpage Unbezahlt.

  2. Tippe auf [Lieferung bezahlen].
    ⮕ Das Fenster
    Rechnung öffnet sich.
    Rechnung.png
  3. Nun gibt es zwei Möglichkeiten, die Rechnung zu bezahlen:
    1. Tippe unten auf [Bezahlen].
    2. oder: Tippe auf rechts oben auf [...] und anschließend auf Rechnung bezahlen.
    ⮕ Das Fenster Zahlungsmethode auswählen öffnet sich.
    Zahlungsmethode.png
  4. Wähle eine Zahlungsmethode aus. 
  5. Tippe auf [Weiter].
    ⮕ Die Bezahlung wurde durchgeführt.
    ⮕ Das Fenster Beleg öffnet sich. 
  6. Wähle, wie dein Kunde den Beleg bekommen möchte. 
    Beleg__1_.png

  7. Tippe auf [Fertig].
    ⮕ Der Bezahlvorgang ist abgeschlossen.
    ⮕ Der Auftrag befindet sich
    In Zustellung.
    In_Zustellung.png
  8. Tippe auf den Auftrag.
    ⮕ Das Fenster Warenausgang öffnet sich.
    Warenausgang_zugestellt.png
  9. Tippe auf [Zugestellt].
    ⮕ Der Auftrag ist abgeschlossen. 

 

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