Ajouter les informations juridiques (CGV, mentions légales, etc.) à une présence en ligne

Si vous souhaitez créer un profil public dans votre compte professionnel, vous devez tout d’abord renseigner les informations légales obligatoires relatives à votre site Web ainsi que toutes les informations au sujet de la présentation de votre entreprise.

Si vous ne disposez pas de votre propre présence en ligne (site internet) comprenant les informations nécessaires, vous pouvez entrer les informations dans Compte professionnel > Profil public.

Afin que la rubrique Profil public soit affichée, vous devez entrer le code de prévisualisation opr-preview dans enforePOS sous Compte professionnel > À propos d'enforePOS. N'hésitez pas à contacter notre équipe enfore Care à l’adresse care@enfore.com pour toute question à ce sujet.

Si vous disposez de votre propre site Web où se trouvent déjà les informations nécessaires, vous pouvez consulter les informations obligatoires en suivant Canaux de vente > Canaux de vente en ligne, onglet Profil > Informations juridiques.

Renseigner les informations obligatoires

Créez votre site Web en passant par Ventes > Canaux de vente. Il sera uniquement visible une fois que vous aurez renseigné les informations obligatoires sous Compte professionnel > Profil public ou, si vous avez déjà une présence en ligne, sous Canaux de vente > Canaux de vente en ligne > Profil > Informations juridiques.

Si vous n’avez pas encore renseigné les informations obligatoires, le message suivant s’affiche sous Ventes > Canaux de vente : Capture_d_e_cran_2023-02-13_a__08.36.12.png

Pour que votre site Web puisse être en ligne, vous devez renseigner les informations obligatoires (mentions légales, CGV, Déclaration de confidentialité, Déclaration de rétractation (uniquement si vous avez une boutique en ligne)).
enfore ne peut pas proposer de conseil juridique à cet égard. Nous vous recommandons de vous faire conseiller par un expert.

Ouvrez Compte professionnel > Profil public dans le menu de navigation principal.

Mentions légales (1)
Tout site Web qui n’est pas exclusivement privé (à savoir uniquement pour les amis et la famille) doit comprendre des mentions légales. Il s’agit des informations sur l’éditeur du site Web. En Allemagne, ces informations sont régies par le § 5 (« Obligations générales en termes d’informations ») de la loi allemande sur les médias électroniques [Telemediengesetz]. Nous vous recommandons de vous faire conseiller par un expert.
Conditions générales de vente (2)
Les CGV définissent les conditions contractuelles régissant votre relation avec vos clients. Nous vous conseillons de faire vérifier vos CGV par un avocat.
Déclaration de confidentialité (3)
En tant qu’exploitant d’un site Web, vous devez informer les utilisateurs au sujet de la collecte et de l’utilisation des données à caractère personnel. C’est par exemple le cas si votre client doit saisir une adresse e-mail ou un numéro de téléphone portable pour effectuer une réservation. Nous vous conseillons de faire vérifier votre déclaration de confidentialité par un avocat.
Pour des raisons de transparence, nous vous recommandons d’informer vos clients dans votre déclaration de confidentialité que les prestataire de services de paiement externes tels que PayPal, Stripe et PAYONE utilisent des cookies permettant le transfert de vos données et que des modifications concernant les réglages des cookies sur le site internet du prestataire de paiement concerné sont nécessaires. Dans le paragraphe Informations concernant les cookies de prestataire de services de paiement externes : textes indiqués à titre d’exemple, vous trouverez des textes fournis à titre d’exemple que vous pouvez utiliser comme modèle et ajouter dans votre déclaration de confidentialité.
Déclaration de rétractation (uniquement pour la boutique en ligne)
En tant qu’exploitant d’une boutique en ligne, vous devez informer les utilisateurs des conditions et modalités de tout retour de marchandises dans vos informations concernant la rétractation. Nous vous recommandons de vous faire conseiller par un expert.

Saisir les informations au sujet de votre entreprise

Pour en dire plus au sujet de votre entreprise, vous pouvez également saisir des textes dans les rubriques suivantes de votre site Web sous Compte professionnel > Profil public :

Sous-titre de votre activité (4)
Vous pouvez y saisir un slogan représentatif de votre entreprise. Le texte s’affichera sur toutes les pages avec le nom de votre société et votre logo.
Mission de votre activité (5)
Vous pouvez y décrire la philosophie de votre entreprise. Le texte s’affichera sur votre page d’accueil sous les photos.
Courte introduction sur votre activité (6)
Vous pouvez y décrire plus précisément votre entreprise. Le texte s’affichera dans la rubrique À propos de nous<> sur votre site Web. Si vous n’y entrez rien, la rubrique À propos de nous ne s’affichera pas.

Relier vers les informations obligatoires sur votre propre site Web

Si vous souhaitez ajouter des URL renvoyant à vos propres pages Web au lieu des informations juridiques déjà générées par enfore, sélectionnez-les depuis le menu de navigation principal sous Ventes > Canaux de vente > Canaux de vente en ligne, onglet Profil > Informations juridiques.

Vous avez les possibilités suivantes :

L’URL des « Conditions générales de vente » ;
L’URL de la « Déclaration de confidentialité » ;
L’URL de la « Demande de rétractation » ;
L’URL des « Mentions légales ».

Information concernant les cookies de prestataires de services de paiement : Textes à titre d’exemple

Les textes suivants sont fournis uniquement en tant qu’exemples !

Exemple de texte pour PayPal

PayPal utilise différents cookies. Ces cookies permettent de protéger les comptes et d’éviter les escroqueries. Ils sont nécessaires et ne peuvent pas être refusés. D'autres cookies, tels que les cookies liés aux performances, aux fonctions, à la publicité et aux groupes cibles, peuvent éventuellement être refusés dans les paramètres des cookies. Vous trouverez plus d’informations supplémentaires concernant les modifications réglages sur le site de PayPal : PayPal Privacy.

Exemple de texte pour Stripe

Stripe utilise différents cookies. Des cookies de sécurité, de fonctionnement et de prévention des escroqueries sont nécessaires pour l’authentification, la reconnaissance et la prévention des escroqueries, ainsi que pour garantir la sécurité et la fonctionnalité. Ces cookies sont nécessaires et ne peuvent pas être refusés. Les cookies relatifs aux préférences, à la publicité et aux analyses peuvent être désactivés depuis le tableau de bord Stripe. Vous trouverez plus d’informations concernant les modifications des réglages sur le site de Stripe : Politique de protection des données.

Exemple de texte pour Payone

BS Payone utilise différents cookies. Les cookies nécessaires sont requis pour l'authentification, la prévention et la détection des fraudes, la sécurité et la fonctionnalité. Ces cookies sont nécessaires et ne peuvent pas être refusés. Les cookies de préférence, statistiques, marketing et non classés peuvent être refusés dans Déclaration de confidentialité - Cookies et rétractation Vous trouverez plus d’informations concernant les modifications des réglages sur le site de BS Payone : Déclaration de confidentialité | PAYONE.