Annulation partielle – Annuler certains postes d’une facture

  • Mise à jour

Vous souhaitez annuler non pas l’ensemble d’une facture, mais uniquement une partie, à savoir certains postes ? Dans ce guide d'utilisation, nous vous expliquons comment annuler certains postes d’une facture dans enforePOS en quelques étapes seulement.

Annulation partielle d’une facture directement à partir de la caisse

Découvrez ici comment ouvrir une facture directement à partir de la caisse, du menu de navigation principal ou d’un code QR.

  1. Balayez du bout du doigt de la droite vers la gauche le poste de la facture que vous souhaitez annuler.
  2. Appuyez sur Deactivate.svg.Bildschirmfoto_2022-09-14_um_15.41.20.png  ⮕ La fenêtre Annuler poste s’ouvre.
  3. Appuyez sur le champ [Motif de l’annulation]
    ⮕ Le menu présentant les motifs d’annulation prédéfinis s’ouvre.
  4. Sélectionnez le motif de l’annulation souhaité en appuyant dessus.
  5. Appuyez sur [Annuler].Bildschirmfoto_2022-09-14_um_15.44.03.png
  6. Suivez les indications suivantes dans enforePOS. Vous trouverez des informations supplémentaires sur la méthode de versement et sur le format du reçu dans le guide d’utilisation Annulation – Annuler une facture dans son intégralité.
  7. Pour supprimer des postes supplémentaires de la facture, répétez les étapes 1 à 5. 
    ⮕ La facture sera affichée uniquement comme étant partiellement annulée avec le symbole Deactivate.svg.Bildschirmfoto_2022-09-14_um_15.45.27.png
  8. Appuyez sur ArrowBack__1_.svg.
    ⮕ La facture partiellement annulée (avec remboursement en espèces) apparaît également en première position dans l’onglet Retours de vente.Bildschirmfoto_2022-09-14_um_15.46.10.png

Annuler simultanément plusieurs postes d’une facture

Vous pouvez également ouvrir la facture à partir du menu de navigation principal et annuler simultanément plusieurs postes d’une facture.

  1. Appuyez sur Ventes > Historique des ventes dans le menu de navigation principal.
    ⮕ L’affichage Historique des ventes s’ouvre.
  2. Balayez du bout du doigt du haut vers le bas ou vers le haut pour trouver la facture en question dans l’historique.
  3. Appuyez sur la facture dont vous souhaitez annuler certains postes.Bildschirmfoto_2022-09-14_um_15.48.13.png ⮕ La fenêtre Facture s’ouvre.
  4. Appuyez sur Ellipsis.svg.
  5. Sélectionnez [Annuler postes].Bildschirmfoto_2022-09-14_um_15.50.07.png
  6. Sélectionnez les postes que vous souhaitez annuler.
  7. Confirmez avec NavbarCheckmark-15.png.Bildschirmfoto_2022-09-14_um_15.51.29.png⮕ La fenêtre Annuler plusieurs positions s’ouvre.
  8. Appuyez sur le champ [Motif de l’annulation].
    ⮕ Le menu présentant les motifs d’annulation prédéfinis s’ouvre.
  9. Sélectionnez le motif de l’annulation souhaité en appuyant dessus.
  10. Appuyez sur [Annuler].Bildschirmfoto_2022-09-14_um_15.52.30.png
  11. Suivez les indications suivantes dans enforePOS. Vous trouverez des informations supplémentaires sur la méthode de versement et sur le format du reçu dans le guide d’utilisation Annulation – Annuler une facture dans son intégralité.
  12. Appuyez sur CloseButton.svg.Bildschirmfoto_2022-09-14_um_15.53.33.png⮕ La facture est affichée comme étant partiellement annulée avec le symbole Deactivate.svg.Bildschirmfoto_2022-09-14_um_15.55.05.png⮕ La facture partiellement annulée (avec versement en espèces) sera également affichée en haut de la liste dans l’onglet Retours de vente.Bildschirmfoto_2022-09-14_um_15.55.59.png

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