Créer une récompense

  • Mise à jour

Vous souhaitez récompenser vos clients ? Dans enforePOS vous pouvez créer des récompenses et les distribuer à vos clients. Vous pouvez par exemple déterminer que lors de l’achat de trois cappuccinos, vos clients n’en payent que deux. Dans ce chapitre, nous vous expliquons comment créer cette récompense. 

  1. Sélectionnez Ventes  > Promotions dans le menu POS de navigation principale.
  2. Basculez vers l’aperçu Récompenses.
  3. Appuyez sur [+].
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    ⮕ La fenêtre permettant de créer une récompense s’ouvre.

  4. Dans l’étape Créer récompense sélectionnez le type de récompense.

    Bon produit : Porte sur un article en particulier.
    Bon catégorie : Porte sur n’importe quel article dans une catégorie de vente donnée.
    Bon en espèces : Est calculé à partir du montant du panier. 
    Coupon spécial : Est valable sans restrictions et ne dépend pas d’autres spécifications.

    Dans cet exemple nous sélectionnons un Bon produit.
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    ⮕ L’étape Cible s’affiche.

  5. Sélectionnez comment recevoir la récompense.

    Article de vente : Pour l’achat d’un certain nombre d’un article.
    Catégorie de vente : Pour l’achat d’un certain nombre de n’importe quel article ou d’un panier d’un certain montant dans une catégorie de vente.
    Panier : Selon le nombre d’articles dans le panier ou bien son montant total.

    Dans cet exemple nous sélectionnons Article de vente.
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    ⮕ L’étape Type s’affiche.

  6. Déterminez comment les clients peuvent gagner la récompense sélectionnée.
    Dans cet exemple, le client reçoit la récompense pour l’achat d’un certain Nombre d’articles.
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    ⮕ L’étape Configuration s’affiche.

  7. Saisissez les informations nécessaires dans les champs correspondants :

    Nom : Donnez un nom à la récompense.

    Cible de Récompense
    Article : Déterminez l’article que le client doit acheter pour recevoir la récompense.
    Unités requises : Déterminez combien d’articles doivent être achetés pour recevoir la récompense.

    Récompense par produit
    Produit gratuit : Sélectionnez l’article que le client reçoit comme récompense.
    Unités gratuites : Déterminez combien d’unités du produit gratuit le client doit recevoir.
    Expire : Déterminez combien de temps le client a pour faire valoir sa récompense.

    Disponibilité
    Activé de : Déterminez à partir de quand la récompense est accessible.
    Expire : Déterminez jusqu’à quand la récompense est accessible.

    Pas de client requis pour l'établissement et l'encaissement : Déterminez si la récompense ne peut être utilisée que par les clients créés dans enforePOS.
    Peut être établie plusieurs fois par client : Déterminez si un client peut recevoir la récompense plusieurs fois.

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  8. Appuyez sur + Restrictions si vous ne souhaitez proposer cette récompense que pour certains canaux de vente, certaines balises ou temps d’encaissement. 
  9. Sélectionnez les restrictions souhaitées. 
  10. Appuyez sur [Confirmer].
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    ⮕ Les champs de Restrictions choisis sont ajoutés. 

  11. Appuyez dans le champ Canaux de venteBalises ou Temps d’encaissement définis.
    ⮕ Le menu correspondant s’ouvre
  12. Sélectionnez les canaux de vente, balises ou temps d’encaissement pour lesquels la récompense doit être valable. 
  13. Appuyez sur [Suivant].
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    ⮕ L’étape Media s’ouvre.

  14. Ajoutez, si vous le souhaitez, des images ou une description.
  15. Appuyez sur [Terminer].
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    ⮕ La fenêtre Modifier récompense s’ouvre.

  16. Vérifiez que vous avez bien indiqué les bonnes informations. 
  17. Appuyez sur [Activer] (ou le cas échéant [Échéancier], si l’offre est valable ultérieurement).
    Vous pouvez aussi enregistrer la récompense comme ébauche.

La récompense est créée et est appliquée au panier tant qu’il n’y a aucune restriction.
Si vous ajoutez maintenant au panier le nombre nécessaire d’articles correspondant, le client bénéficie automatiquement de la récompense sélectionnée.

Tipp.png ASTUCE : Les récompenses créées peuvent être utilisées comme modèles pour d’autres récompenses. Pour cela, ouvrez une récompense activée ou archivée et sélectionnez Créer copie.

 

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