Comptabiliser la monnaie à rendre comme pourboire

Votre client souhaite payer une commande ou une facture et donner un pourboire en plus ? Avec enforePOS, vous avez la possibilité de comptabiliser la monnaie à rendre en tant que pourboire et d’enregistrer un paiement correspondant. Nous vous expliquons dans ce guide d'utilisation comment procéder.

Ci-dessous, nous vous montrons un exemple de déroulé pour l’ajout d’un pourboire en cas de paiement en espèces.

Si vous payez avec une autre méthode de paiement et souhaitez ajouter un pourboire, vous devez effectuer les réglages nécessaires pour la méthode de paiement correspondante et sélectionner la méthode de paiement concernée. 

Comptabiliser la monnaie à rendre comme pourboire

Lorsqu’un client souhaite vous laisser la monnaie comme pourboire, vous pouvez la comptabiliser via un montant de paiement prédéfini ou manuel.

Conditions préalables

Exemple : le client doit payer 47 € et donne 50,00 €. La différence de 3 € correspond au pourboire.Bildschirmfoto_2022-09-08_um_11.24.32.png

Montant prédéfini

Pour enregistrer la monnaie en tant que pourboire via un montant prédéfini, procédez comme suit :

  1. Dans la partie Sélectionner mode de paiement, appuyez sur l’option [50,00 €] pour entrer le montant de 50,00 € dans la caisse. Bildschirmfoto_2022-09-08_um_11.26.30.png Le mode d’affichage de la fenêtre Sélectionner mode de paiement bascule ensuite en vue de détail comprenant le montant de la monnaie à rendre, le pourboire, ainsi que le symbole Tip.svg.Bildschirmfoto_2022-09-08_um_11.27.30.png
  2. Appuyez sur le symbole Tip.svg afin d’enregistrer la monnaie en tant que pourboire. Bildschirmfoto_2022-09-08_um_11.29.05.png ⮕ La monnaie a été enregistrée en tant que pourboire. Bildschirmfoto_2022-09-08_um_11.29.46.png
  3. Cliquez sur [Suivant], pour clôturer le paiement.

Montant défini manuellement

Pour enregistrer la monnaie en tant que pourboire via un montant prédéfini, procédez comme suit :

  1. Dans la partie Sélectionner mode de paiement, appuyez sur l’option [Montant]. Bildschirmfoto_2022-09-08_um_11.30.40.png
  2. Entez le montant donné de 50,00 €.
  3. Appuyez sur [Confirmer]. Bildschirmfoto_2022-09-08_um_11.31.21.png ⮕ La fenêtre Sélectionner mode de paiement affiche un montant de 3,50 € à rendre.
  4. Lorsque la monnaie à rendre doit être enregistrée en tant que pourboire, cliquez sur le montant en question. Bildschirmfoto_2022-09-08_um_11.32.17.png ⮕ enforePOS enregistre automatiquement le montant comme pourboire. Bildschirmfoto_2022-09-08_um_11.33.06.png

Ajouter un pourboire à un paiement exact

Lorsqu’un client paie le montant exact de la facture et souhaite tout de même donner un pourboire, il est légitime de se demander comment procéder. Dans ce cas, vous pouvez forcer la demande de pourboire. Pour cela, procédez comme suit :

Conditions préalables

  1. Pour enregistrer le montant de 47 € dans la caisse, cliquez sur l’option Espèces [47 €]dans Sélectionner mode de paiement.Bildschirmfoto_2022-09-08_um_11.34.56.png
    Le mode d’affichage de la fenêtre Sélectionner mode de paiement change ensuite en vue de détail comprenant le montant de la monnaie à rendre, le pourboire, le total, ainsi que le symbole Tip.svg.Bildschirmfoto_2022-09-08_um_11.37.31.png
  2. Insérer un pourboire puis clôturer le paiement.

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