Vos clients peuvent payer leurs achats dans enforePOS avec leur compte client. Pour cela, vos clients doivent créditer leur compte. Le solde du compte peut à tout moment être rechargé, remboursé ou bloqué. Nous vous expliquons dans ce guide d’utilisation comment procéder.
Conditions préalables
L’acheteur est déjà enregistré comme client dans enforePOS.
Créditer le solde du compte
Dans le menu de navigation principal, ouvrez Clients > Tous les clients.
Sélectionnez un client dans la liste. ⮕ L’affichage Profil client : Coordonnées s’ouvre.
Basculez dans l’onglet Compte.
Appuyez directement sur le champ Solde ou sur .⮕ La fenêtre Débiter compte s’ouvre.
Sélectionnez le montant.
Appuyez sur [Suivant].⮕ La fenêtre Sélectionner mode de paiement s’ouvre.
Sélectionnez le mode de paiement, par exemple, espèces, paiement par carte ou virement bancaire. Si le mode de paiement sélectionné est le virement bancaire, il est nécessaire d’établir une autorisation de virement du compte professionnel.
Appuyez sur [Suivant].⮕ La fenêtre Reçu s’ouvre.
Indiquez de quelle manière le reçu doit être fourni et appuyez ensuite sur [Terminé]. ⮕ Le nouveau solde s’affiche dans l’aperçu sur le côté droit du compte client.
Rembourser le solde d’un compte client
Vous avez la possibilité de rembourser au client l’argent préalablement crédité sur son compte.
Appuyez sur .⮕ La fenêtre Paiement par compte s’ouvre.
Déterminez comment le montant doit être remboursé.
Appuyez sur [Suivant].
Selon l’option que vous choisissez, les fenêtre qui s’ouvrent peuvent être Remboursement en espèces, Scanner ou entrer le code-barre ou Sélectionnez la carte cadeau.
Si vous choisissez l’option Remboursement en espèces, appuyez dans la fenêtre Remboursement en espèces sur [Suivant].
Si vous avez sélectionné l’option Carte cadeau existante, entrez le code de la carte cadeau existante dans la fenêtre Scanner ou saisir le code-barre ou scannez-le.
Si vous avez sélectionné l’option Nouvelle carte cadeau, sélectionnez une carte cadeau sans prix ayant été créée préalablement.
Dans la fenêtre Reçu, indiquez de quelle manière le reçu doit être fourni et appuyez ensuite sur [Terminé].
Activer le paiement différé avec le solde du compte client
Vous pouvez autoriser vos clients à effectuer des paiements différés et associer cette action à leur compte client.
Activez l’option Autorisé à payer plus tard. La limite de crédit disponible correspond au montant du solde.
Si vous souhaitez modifier la limite de crédit, appuyez sur ou sur le champ Limite de crédit disponible ou Montant dû.⮕ La fenêtre Modifier limite de crédit s’ouvre.
Entrez un montant.
Appuyez sur [Confirmer].
Bloquer le solde du compte client
Vous avez aussi la possibilité de bloquer le solde d’un compte client.
Ouvrez le Profil client du client.
Activez l’option Bloquer crédit. Le solde du compte passe du vert au gris, c'est-à-dire que le client ne peut plus utiliser son compte client pour payer.
⮕ L’affichage Profil client : Coordonnées s’ouvre.
.
⮕ La fenêtre Débiter compte s’ouvre.
⮕ La fenêtre Sélectionner mode de paiement s’ouvre.
⮕ La fenêtre Reçu s’ouvre.
.
⮕ La fenêtre Paiement par compte s’ouvre.
ou sur le champ Limite de crédit disponible ou Montant dû.
⮕ La fenêtre Modifier limite de crédit s’ouvre.
