Vous avez créé votre boutique en ligne et souhaitez maintenant offrir la possibilité à vos clients de vous contacter ? Dans ce chapitre, nous vous expliquons comment choisir un interlocuteur et comment lui attribuer une adresse e-mail contact.
Cette adresse e-mail sera affichée entre autres sur votre site web et lors de la commande.
Conditions préalables :
- Vous avez créé différents canaux de vente dans enforePOS.
- Vous avez créé des collaborateurs (interlocuteurs) dans votre enforePOS.
Sélectionner un interlocuteur
- Dans le menu POS de navigation principale, ouvrez Ventes > Canaux de vente.
- Sur la gauche, appuyez sur le canal de vente en ligne pour lequel vous souhaitez sélectionner des produits.
L’affichage à droite passe à Présence en ligne . - Appuyez sur l’onglet Général .
Le module Général de la présence en ligne s’ouvre.
- Appuyez sur le nom de l’interlocuteur qui doit être affiché comme personne à contacter dans votre présence en ligne.
Une fois sélectionné, le nom de l’interlocuteur s’affiche dans le champ Interlocuteur .
Ajouter coordonnées
- Ouvrez Compte professionnel > Collaborateurs dans le menu de navigation principal.
- Appuyez sur le collaborateur.
La fenêtre des données personnelles du collaborateur s’ouvre. - Appuyez sur + Ajouter coordonnées .
- Appuyez dans Entrer coordonnées .
- Saisissez les coordonnées.
Appuyez sur [CR] .
La fenêtre Type s’ouvre. - Sélectionnez le type de communication souhaité.
- Appuyez sur [Suivant] .
La fenêtre Finalité s’ouvre. - Indiquez ce à quoi va servir ce moyen de communication.
- Appuyez sur [Suivant] .
La fenêtre Modifier s’ouvre. - Appuyez sur [Terminer] .
Les coordonnées créées s’affichent dans l’aperçu des coordonnées du collaborateur sélectionné.