Boutique en ligne - Processus de commande pour le client - Retrait avec paiement au retrait

  • Mise à jour

Votre client a passé une commande à retirer sur votre présence en ligne et souhaite payer sur place ? Nous vous illustrons ce processus dans ce guide d’utilisation.

Passer commande

Vous vous trouvez dans la boutique en ligne de la présence en ligne.

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Cliquez sur l’article que vous souhaitez commander. L’aperçu de votre présence en ligne bascule sur l’article sélectionné.

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La catégorie de la boutique ainsi que l’image de l’article sont affichés dans la partie de gauche.

Le prix TTC est indiqué au centre.

Si vous souhaitez afficher votre article selon d’autres aperçus, il vous suffit d’ajouter les aperçus correspondants dans votre enforePOS.

Dans la partie de droite, la quantité, le prix total ainsi que le type de vente sont affichés.

Le client peut modifier le nombre d’articles choisis et placer l’article dans le panier.

  1. Sélectionnez le nombre d’articles. Dans notre exemple, nous choisissons un seul article.
  2. Sélectionnez le type de vente. Dans notre exemple, nous choisissons Retrait.
  3. Cliquez sur [Ajouter au panier] pour placer la commande dans le panier.
  4. Cliquez sur Panier pour votre rendre directement dans le panier.Capture

    Vous pouvez également cliquer sur OPRShoppingCart.svg.
    ⮕ L’aperçu bascule vers la page panier.

  5. Vérifiez votre commande et corrigez-la si nécessaire.
  6. Cliquez sur [Passer au paiement].

Saisir les coordonnées

  1. Dans la fenêtre Confirmer commande, entrez vos informations de contact comme le nom, numéro de téléphone ou adresse e-mail.
  2. Sélectionnez un créneau de retrait.
  3. Si vous souhaitez recevoir une facture, appuyez sur Facture requise.Merged_document (17).png

Option Facture requise sélectionnée

Si vous avez cliqué sur la case Facture requise, les champs permettant d’entrer une adresse de facturation s’affiche. Les coordonnées que vous avez précédemment entrées sont déjà présentes.

  1. Saisissez une adresse en complément.Merged_document (17).png

    Si vous souhaitez entrer des détails supplémentaires concernant l’adresse de facturation, appuyez sur Saisir manuellement l’adresse.

Sélectionner le mode de paiement et commander

  1. Acceptez les conditions générales de vente ainsi que l'information sur le droit de rétractation.
  2. Cliquez sur Retrait pour payer au moment du retrait.
  3. Cliquez sur [Acheter].Bildschirmfoto 2023-11-08 um 17.24.58.png

Confirmation de commande

Après avoir cliqué sur [Acheter], la fenêtre Confirmation de commande s’ouvre.

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  1. Dans la partie inférieure de la fenêtre, cliquez sur l’entrée de calendrier pour créer une entrée de calendrier avec un code de retrait.Capture

Envoi de l’e-mail à votre client

Les documents suivants seront envoyés à votre client une fois la commande envoyée, si vous les activez et paramétrez dans enforePOS sous Gestion des commandes > Paramètres de la commande > Canal de vente en ligne > onglet Retrait.

Confirmation de commande

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Bon de retrait

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En savoir plus...

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