Présence en ligne – Module Réservation de services

  • Mise à jour

Dans le module Réservation de services, vous trouverez toutes sortes de réglages possibles pour planifier et contrôler la réservation de services.

Conditions préalables

Ouvrir le module Réservation de services

  1. Pour cela, ouvrez Ventes > Canaux de vente ou Réservation > Canaux de réservation dans le menu de navigation principal.
  2. Sous Canaux de vente en ligne ou Canaux de réservation en ligne, sélectionnez votre présence en ligne.

    Si vous n’avez pas encore créé le module Réservation d'espace de consultation, découvrez ici comment le faire.

  3. Basculez vers l’onglet Modules.
  4. Appuyez sur le module Réservation de services.Bildschirmfoto_2022-02-23_um_11.52.45.png
    ⮕ La fenêtre comprenant les détails des réservations de services s’ouvre.

Modifier nom de module

Vous souhaitez changer le nom de l’onglet destiné aux réservations de services dans votre présence en ligne ? Pour ce faire, procédez comme suit :

  1. Afin de renommer le module Réservation de services, appuyez en haut à droite sur Edit-15.svg.
  2. Entrez le nom que vous souhaitez donner au module dans le champ jaune. 
  3. Appuyez sur NavbarCheckmark-15.png en haut à droite, pour enregistrer le nouveau nom.
    Bildschirmfoto_2022-02-23_um_11.53.26.png
    ⮕ Le nom du module a été modifié avec succès.

Paramètres de l’onglet Général

Dans l’onglet Général, vous pouvez procéder à tous les réglages de base pour vos réservations de services.
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Catégories de haut niveau

Sélectionnez ici les catégories qui doivent être affichées comme catégories principales de navigation. Seuls les services qui font partie de ces catégories ou leurs sous-catégories peuvent être réservés.

Si vous ne sélectionnez aucune catégorie de haut niveau et permettez la réservation de tous les articles / services sur votre canal de réservation en ligne, toutes les catégories de vente seront affichées en ligne. Vos clients se trouvent dans la partie Services.

Gestion des réservations

Si vous souhaitez que les réservations entrantes nécessitent une confirmation, activez l’option Il faut confirmer la réservation.

Période de réservation

Dans Période de réservation, indiquez combien de temps à l’avance la réservation peut être effectuée, de quelques minutes au moins à plusieurs mois au maximum. Sélectionnez une période de réservation déjà entrée ou définissez votre propre période.

Détails des réservations

Dans Détails de la réservation, indiquez si vous souhaitez permettre aux clients de donner des instructions spéciales et le nombre maximum de caractères pour ce champ.

Intervalle de temps

Dans la partie Intervalle de temps, vous pouvez définir la fréquence des créneaux proposés aux clients pour la réservation. Un laps de temps de 30 minutes signifie p. ex. qu’un nouveau créneau démarre toutes les demi-heures.

Durée de réservation

En cas de facturation au temps, vous pouvez définir ici les plages de temps pouvant être sélectionnées par le client.

Disposition

Définissez si des accroches grandes catégories doivent être affichées dans l’onglet Services.

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Paramètres de l’onglet Services de consultation

Dans l’onglet Services personnels, vous effectuez les réglages généraux pour les services proposés par le biais de ce module.
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  1. Appuyez sur [+Choisir les services personnels proposés via ce module].
    ⮕ La fenêtre Choisir les services personnels proposés via ce module s’ouvre.
  2. Choisissez les services proposés via ce module 
  3. Confirmer ce choix en appuyant sur [Confirmer articles sélectionnés].
    Bildschirmfoto_2022-02-23_um_12.57.21.png
    ⮕ Vos services ont été ajoutés avec succès.

En savoir plus...

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