Réservations – Modifier les caractéristiques des services de consultation

  • Mise à jour

Vous avez déjà créé un service de consultation et souhaitez en modifier les caractéristiques ? Nous vous expliquons dans ce guide d'utilisation comment procéder. En outre, nous vous montrons ici comment combiner vos services de consultation et les espaces de consultation.

Vous avez déjà créé un service de consultation

  1. Dans le menu de navigation principal ouvrez Réservations > Services.
  2. Appuyez sur le service de consultation que vous souhaitez modifier.
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    ⮕ La fenêtre comprenant les détails du service de consultation s’ouvre. 

Aperçu Détails

Modifier identité

  1. Afin de modifier a posteriori l’identité du service de consultation, appuyez sur Edit-15.png en haut à droite.
    ⮕ La fenêtre Modifier identité s’ouvre.
  2. Vous pouvez modifier ici le nom et la description brève de l’espace de consultation.
  3. Appuyez sur NavbarCheckmark-15.png pour enregistrer vos modifications.
    Bildschirmfoto_2022-02-16_um_14.28.10.png
    ⮕ Les modifications ont bien été effectuées.
  • Ici, vous pouvez effectuer tous les réglages concernant la disponibilité du service de consultation sélectionné.
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    Service de consultation

    Lieux de service : choisissez ici le point de vente auquel vous souhaitez proposer le service de consultation.

    Canaux de réservation : sélectionnez ici le canal de réservation par le biais duquel vous pouvez réserver ce service de consultation. 

    Durée de service : adaptez ici la durée de votre service de consultation.

    Temps de disponibilité

    Entrez ici la disponibilité temporelle du service de consultation sélectionné.
    Par exemple, une consultation d’expert disponible tous les jours de 10 h 30 à 12 h 00. Cela signifie que cette consultation n’est disponible que dans cette plage horaire.

    Prendre en compte les heures d'ouverture du lieu

    Activez cette option si le service de consultation est disponible uniquement pendant les heures d’ouverture du point de vente.

    Annuler automatiquement après

    Entrez ici le délai après lequel une réservation de service de consultation est automatiquement annulée et ainsi les ressources à nouveau disponibles à la réservation.

    Demandez une reconfirmation obligatoire

    Activez cette option si vous souhaitez demander une reconfirmation obligatoire. Il sera demandé au client par SMS ou par e-mail de confirmer la réservation dans un délai de quatre heures. 

  • Bildschirmfoto_2022-02-16_um_14.35.15.png

    Sélectionnez ici les services de consultation créés devant être proposés à cet espace de consultation.

    Si un espace de consultation ne propose plus de service de consultation, vous avez la possibilité de le supprimer. 

  • Dans l’onglet Info, vous pouvez ajouter des informations supplémentaires sur le service.

    Bildschirmfoto_2022-02-16_um_14.39.11.png

    Balises

    Ajoutez les balises du service de consultation.

    Brève description

    Entrez ici une brève description du service de consultation sélectionné.

    Description

    Entrez ici une description détaillée du service de consultation sélectionné.

    Média produit

    À cet endroit, vous pouvez ajouter différents médias au service de consultation.

En savoir plus...

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