Boutique en ligne - Processus de commande pour le client - Livraison

  • Mise à jour

Dans ce guide d’utilisation, nous vous illustrons de quelle manière un client passe commande pour une livraison sur votre présence en ligne. Dans notre exemple, le client souhaite payer sa commande au moment de la livraison.

Passer commande

  1. Sélectionnez Boutique pour vous rendre dans le choix des articles. 1_FR.png
  2. Appuyez sur une catégorie de vente afin de voir les articles en faisant partie ou utilisez la recherche pour trouver vos articles préférés. 2_FR.png
  3. Sélectionnez l'article souhaité et le mode d’achat Livraison.
  4. Appuyez sur [Ajouter au panier].3_FR.png
  5. Entrez l’adresse de livraison et appuyez sur [Confirmer]. 4_FR.png⮕ L’article a été ajouté au panier.
  6. Appuyez sur [Panier] pour votre rendre directement dans le panier.5x_FR.png

    Vous pouvez également appuyer sur OPRShoppingCart.svg.

    ⮕ L’aperçu bascule vers la page Panier.
  7. Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier votre commande dans le panier : 6_FR.png
    • Modifier les options de livraison

      Modifier options de livraison : ici, vous pouvez ajouter votre adresse de livraison, la filiale choisie, le mode de livraison et le créneau horaire de la livraison. 
      7_FR.png
    • Remplacer par retrait

      Remplacer par retrait : ici, vous pouvez transformer votre livraison en retrait et choisir dans quelle filiale vous souhaitez retirer votre commande, si l’article est disponible dans plusieurs filiales.
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    • Nombre d’articles commandés

      Nombre d’articles commandés : Appuyez sur la quantité de l’article dans le panier pour modifier le nombre.
      9_FR.png
  8. Après avoir placé tous les articles souhaités dans le panier, sélectionnez [Passer au paiement]. 10_FR.png⮕ L’étape Confirmation s’affiche.

  9. Saisissez les données suivantes :

    1 - Saisissez votre nom et, le cas échéant, le nom de votre entreprise et un complément.
    2 - Saisissez vos informations de contact.
    3 - Indiquez si l’adresse de facturation correspond à votre adresse de livraison. Si ce n’est pas le cas, entrez votre adresse de facturation.

    4 - Sélectionnez, le cas échéant, si vous souhaitez recevoir les e-mails relatifs aux offres, évènements et nouveautés.
    5 - Le cas échéant, entrez une carte cadeau ou un code de réduction que vous souhaitez appliquer sur la commande.
    6 - Acceptez les conditions générales de vente et les conditions d'annulation.
    7 - Sélectionnez le mode de paiement, et, le cas échéant, entrez les détails du paiement. Dans notre exemple nous choisissons À la livraison.
    8 - Appuyez sur [Acheter] après avoir saisi toutes les informations.

    Screenshot 2023-11-07 at 13.25.09.png⮕ Votre commande est terminée. 12_FR.png

Si vous avez effectué les réglages correspondants dans enforePOS, l’imprimante de reçus du lieu d’assemblage assigné aux articles imprime les bons d’assemblage, et vous pouvez commencer à préparer la commande.

Nous vous expliquons dans le guide d’utilisation Présence en ligne - Onglet Livraison quels sont les réglages que vous pouvez effectuer pour l’envoi de documents commerciaux pour les commandes en lignes à livrer.

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