Présence en ligne – module Réservation d'espace de consultation

Vous souhaitez proposer à vos clients des rendez-vous de conseil (« Click & Meet ») pour qu’ils puissent se faire conseiller ou faire leurs courses ? enforePOS vous offre la possibilité de travailler avec le principe de services de consultation.

Dans le module Réservation d'espace de consultation, vous trouverez toutes sortes de réglages possibles pour planifier et contrôler la réservation d'espaces de consultation.

Aperçu :

Conditions préalables :

Ouvrir le module de réservation d'espace de consultation

  1. Pour cela, ouvrez Ventes > Canaux de vente ou Réservation > Canaux de réservation dans le menu de navigation principale.
  2. Sous Canaux de vente en ligne ou Canaux de réservation en ligne, sélectionnez votre présence en ligne.

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    REMARQUE : Si vous n’avez pas encore créé le module Réservation d'espace de consultation, découvrez ici comment le faire.


  3. Basculez vers l’onglet Modules.
  4. Appuyez sur le module Réservation d'espace de consultation.
    Bildschirmfoto_2021-08-03_um_14.47.19.png
    ⮕ La fenêtre du module de
    Réservation d'espace de consultation s’ouvre.

Modifier le nom du module

Vous souhaitez changer le nom de l’onglet destiné aux réservations d'espaces de consultation dans votre présence en ligne ? 

  1. Appuyez en haut à droite sur Edit-15.png.
    Bildschirmfoto_2021-08-03_um_14.51.33.png
    ⮕ La fenêtre permettant de changer le nom du module s’ouvre. 


  2. Appuyez sur le champ contenant le nom et saisissez le nom sous lequel vous souhaitez voir s’afficher votre module de Réservation d'espace de consultation.
  3. Appuyez sur NavbarCheckmark-15.png en haut à droite pour accepter le nouveau nom.
    Bildschirmfoto_2021-08-03_um_14.52.28.png
    ⮕ Le nom du module a été modifié avec succès. 

Paramètres de l’onglet Général

Dans l’onglet Général, vous pouvez procéder à tous les réglages de base pour vos réservations.

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Gestion des réservations

Si vous souhaitez confirmer chaque réservation entrante, activez l’option Il faut confirmer la réservation dans la partie Gestion des réservations. Une fois cette option activée, les réservations entrantes sont consignées dans Réservations > Boîte de réception.

Capacité

Dans la partie Capacité, vous pouvez définir la capacité d’accueil pour la réservation d'espace de consultation. La capacité minimum correspond au nombre minimum de clients pour la réservation de l'espace de consultation. La capacité maximum correspond au nombre maximum de clients possible pour la réservation de l'espace de consultation.

Laps de temps pour réservations

Dans la partie Laps de temps pour réservations, vous pouvez définir la fréquence des créneaux proposés aux clients pour la réservation. Un laps de temps de 30 minutes signifie p. ex. qu’un nouveau créneau démarre toutes les demi-heures.

Période de réservation

Dans la partie Période de réservation, indiquez pour combien de temps à l’avance la réservation peut être prise, de quelques minutes au moins à plusieurs mois au maximum. Sélectionnez parmi des paramètres de temps préexistants ou indiquez vous-même une plage de temps.

Détails de la réservation

Dans les Détails de la réservation, définissez si vous souhaitez permettre les instructions spéciales. Activez cette option pour offrir à vos clients la possibilité d’émettre des instructions spéciales lors de réservations en ligne.

Paramètres de l’onglet Services de consultation

Dans l’onglet Services de consultation, sélectionnez les services de consultation dont vous souhaitez que vos clients puissent les réserver en ligne.
Bildschirmfoto_2021-09-15_um_14.03.25.pngPour ajouter un service de consultation, procédez comme suit :

  1. Appuyez sur [+ Choisir les services de consultation proposés via ce module].
    Bildschirmfoto_2021-09-15_um_14.04.51.png⮕ La fenêtre Choisir les services de consultation proposés via ce module s’ouvre. 

  2. Sélectionnez les services de consultation que vous souhaitez proposer par le biais de ce module de réservation en ligne.
  3. Confirmer ce choix en appuyant sur [Confirmer sélection].Bildschirmfoto_2021-09-15_um_14.06.16.png
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