Boutique en ligne - Options d’envoi et de livraison

La boutique en ligne enforePOS met plusieurs options à votre disposition pour vos livraisons : peu importe si vous souhaitez livrer des clients dans les environs, proposer des livraisons sur des créneaux définis ou des envois express, enforePOS vous permet d’adapter vos options de livraison de manière flexible et de laisser le choix à vos clients. 

1. Afin de modifier les réglages des options de livraison proposées dans votre canal de vente, ouvrez Gestion des commandes > Paramètre de la commande.
2. Sélectionnez le point de vente (canal de vente) sur lequel vous proposez des articles à retirer ou à faire livrer.
3. Faites défiler l'onglet Exécution pour parvenir à la partie Options de livraison et d'envoi.

Livraison directe

Sélectionnez Livraison directe si vous souhaitez donner la possibilité à vos clients de commander des articles que vous livrez le jour-même, en quelques heures.

1. Sélectionnez l’option de livraison Livraison directe.
   ⮕ La fenêtre Livraison directe s’ouvre.
2. Définissez les durées suivantes dans la partie Temps de livraison :
   
   • Temps moyen avant l’envoi : temps moyen dont le fournisseur a besoin avant de pouvoir procéder à la livraison.
   • Temps moyen de livraison : durée moyenne d’une livraison.
3. Dans la partie Intervalle de temps, définissez les intervalles de temps durant lesquelles vos clients peuvent sélectionner un créneau de livraison. Par exemple, si vous sélectionnez un intervalle de 15 minutes, vos clients peuvent choisir un créneau de livraison toutes les 15 minutes.
4. Définissez les données suivantes dans la partie Zone de livraison :
   • Rayon : définissez le rayon de votre zone de livraison en km.
   • Zones de code postal : facultativement, vous pouvez ajouter des codes postaux se trouvant en dehors de votre rayon.
5. Définissez les données suivantes dans la partie Frais de livraison :
   • Prix : définissez si vos clients doivent payer des frais de livraison, et si oui, quel montant.
   • Livraison gratuite à partir de : entrez ici le montant à partir duquel les frais de port sont nuls.
6. Appuyez sur [Confirmer]. ⮕ Vous avez maintenant effectué tous les réglages nécessaires pour la livraison directe.

Livraison locale

Sélectionnez Livraison directe si vous souhaitez donner la possibilité à vos clients de commander des articles que vous livrez le jour-même.

1. Sélectionnez l’option de livraison Livraison locale.
   ⮕ La fenêtre Livraison locale s’ouvre.
2. Dans la partie Livraison locale, sélectionnez la fenêtre temporelle pendant laquelle vous proposez la livraison. Vous pouvez sélectionner plusieurs fenêtres. 
   

   Les possibilités sont les suivantes :

   • Livraison dans la matinée (Prêt à être expédié à partir de 08:00 - Livraison : 09:00 - 12:00)
   • Livraison dans l’après-midi (Prêt à être expédié à partir de 11:00 - Livraison : 12:00 - 16:00)
   • Livraison dans la soirée (Prêt à être expédié à partir de 15:00 - Livraison : 16:00 - 22:00)
   ⮕  Appuyez sur le créneau souhaité. Une fenêtre s’ouvre.
3. Dans le champ Prêt à être expédié à partir de, entrez jusqu’à quand l’article doit être envoyé.
4. Dans le champ Livraison, définissez sur quel créneau l’article doit être livré.
5. Après avoir entré vos horaires, appuyez sur . ⮕ La fenêtre se ferme.
6. Définissez les données suivantes dans la partie Zone de livraison :
   • Rayon : définissez le rayon de votre zone de livraison en km.
   • Zones de code postal : facultativement, vous pouvez ajouter des codes postaux se trouvant en dehors de votre rayon.
7. Définissez les données suivantes dans la partie Frais de livraison :
   • Prix : définissez si vos clients doivent payer des frais de livraison, et si oui, quel montant.
   • Livraison gratuite à partir de : entrez ici le montant à partir duquel les frais de port sont nuls.
8. Appuyez sur [Confirmer]. ⮕ Vous avez maintenant effectué tous les réglages nécessaires pour la livraison locale.

Envoi express

Sélectionnez Envoi express si vous souhaitez donner la possibilité à vos clients de commander des articles qui seront, de manière générale, livrés le jour suivant.

1. Appuyez sur l’option Envoi express.
   ⮕ La fenêtre Envoi express s’ouvre.
2. Dans la partie Exécution, indiquez le prestataire de livraison souhaité. Vous pouvez choisir parmi Deutsche Post DHL, UPS, Hermes, DPD, GLS, FedEx et DHL Express.
3. Définissez les temps de livraison suivants :
   • Retrait de : indiquez le moment à partir duquel un retrait est possible.
   • Temps moyen de livraison : entrez le temps de livraison moyen de vos commandes.
4. Dans la partie Zone de livraison, indiquez la zone au sein de laquelle vous souhaitez effectuer vos livraisons.
5. Définissez les données suivantes dans la partie Frais de livraison :
   
   • Prix : définissez si vos clients doivent payer des frais de livraison, et si oui, quel montant.
   • Livraison gratuite à partir de : entrez ici le montant à partir duquel les frais de port sont nuls.
6. Appuyez sur [Confirmer]. ⮕ Vous avez maintenant effectué tous les réglages nécessaires pour la livraison express.

Envoi standard

Sélectionnez Envoi standard si vous souhaitez donner la possibilité à vos clients de commander des articles qui seront, de manière générale, livrés en deux à trois jours.

1. Appuyez sur le mode de livraison Envoi standard.
   ⮕ La fenêtre Envoi standard s’ouvre.
2. Dans la partie Exécution, indiquez le prestataire de livraison souhaité. Vous pouvez choisir parmi Deutsche Post DHL, UPS, Hermes, DPD, GLS, FedEx et DHL Express.
3. Définissez les temps de livraison suivants :
   • Retrait de : indiquez le moment à partir duquel un retrait est possible.
   • Temps moyen de livraison : Entrez le temps de livraison moyen de vos commandes.
4. Dans la partie Zone de livraison, indiquez la zone au sein de laquelle vous souhaitez effectuer vos livraisons.
5. Définissez les données suivantes dans la partie Frais de livraison :
   
   • Prix : définissez si vos clients doivent payer des frais de livraison, et si oui, quel montant.
   • Livraison gratuite à partir de : entrez ici le montant à partir duquel les frais de port sont nuls.
6. Appuyez sur [Confirmer]. ⮕ Vous avez maintenant effectué tous les réglages nécessaires pour la livraison standard.

En savoir plus...

• Canal de vente - Onglet Exécution
• Ajouter et modifier les heures d’ouverture du point de vente