Come creare un programma fedeltà

Vuoi creare un programma fedeltà in modo che i tuoi clienti ricevano un prodotto specifico gratuitamente quando acquistano un certo numero di prodotti, ad esempio? Con enforePOS è possibile farlo. In questo articolo illustriamo come fare.

In questo articolo descriviamo come creare un programma fedeltà basato sui prodotti.

1. Nel menu POS seleziona Vendite > Promozioni.
2. Apri la panoramica dei Programmi fedeltà.
3. Tocca .⮕ Si apre la finestra per creare un programma fedeltà.

4. Nel passaggio Obiettivo, seleziona il tipo di promozione da per il programma fedeltà.

   Articolo in vendita: programma basato sulla quantità di articoli acquistati

   Categoria di vendita: programma basto sulla quantità di articoli acquistati o su un importo di merci acquistate appartenenti a una determinata una categoria di vendita.

   Carrello: programma basato sulla quantità di prodotti nel carrello o sul relativo importo totale.

   Nell’esempio qui di seguito optiamo per il programma basato sull'articolo in vendita.

   ⮕ Si apre il passo Crea premio fedeltà.

5. Seleziona il premio per il programma fedeltà:

   Buono prodotto: può essere utilizzato per un prodotto specifico.

   Buono di categoria: può essere utilizzato per qualsiasi prodotto di una determinata categoria di vendita.

   Buono valore: viene computato sul prezzo del carrello. 

   Buono speciale: valido senza alcuna restrizione.

   Nell’esempio optiamo per un buono prodotto.

   ⮕ Si apre il passo Tipo.

6. Seleziona in che modo i clienti possono ottenere il premio indicato.

   Nel nostro esempio i clienti raccolgono punti ogni volta che acquistano un determinato prodotto e, a partire da una determinata quantità di articoli acquistati, ricevono un premio.

   ⮕ Si apre il passaggio Configurazione.

7. Inserisci le informazioni richieste nei campi corrispondenti.

   Aggiungi nome...: inserisci un nome per il tuo programma fedeltà.

   Obiettivo del programma fedeltà

   Articolo in vendita: definisci quale articolo in vendita deve acquistare il cliente per ricevere il premio.

   Condizioni per la ricompensa

   Unità necessarie: definisci la quantità di articoli da acquistare per ricevere il premio.

   Premio prodotto

   Prodotto gratuito: seleziona quale articolo riceverà in premio il cliente.

   Unità gratuite: definisci quante unità di prodotto gratuito riceverà in premio il cliente.

   Scadenza: definisci il termine entro il quale il cliente può riscuotere il premio.

   Disponibilità

   A partire da: definisci la data d'inizio del programma fedeltà.

   Fine: definisci la data di fine in cui termina il programma fedeltà.

8. Tocca [+ Limite] se desideri offrire il programma fedeltà solo per determinati canali di vendita o in base a etichette specifiche.
9. Seleziona i limiti desiderati. 
10. Tocca [Conferma]. ⮕ Sia l'area relativa alle restrizioni di utilizzo del coupon che i relativi campi sono stati aggiunti.
11. Tocca il campo Canali di vendita o il campo Etichette.
    ⮕ Si apre il relativo menu di selezione.
12. Seleziona i canali di vendita o le etichette per i quali è valido il programma fedeltà.
13. Tocca [Avanti]. ⮕ Si apre il passaggio Media.
14. Volendo puoi aggiungere delle foto e una descrizione.

    Per aggiungere delle immagini, tocca .

15. Tocca [Completa].
    ⮕ Si apre la finestra Modifica programma fedeltà.
16. Verifica se hai inserito tutte le informazioni correttamente.
17. Tocca [Attiva] (oppure [Programma], se il periodo di validità della promozione ricorre nel futuro).
    In alternativa, è possibile salvare il programma fedeltà come bozza. ⮕ Il programma fedeltà viene salvato e attivato.

Creare una copia di un programma fedeltà

I programmi fedeltà creati possono fungere da esempio per futuri programmi fedeltà. Per creare una copia del programma fedeltà che hai creato, procedi come segue:

1. Tocca il programma fedeltà che si desidera copiare. ⮕ Si apre la finestra Modifica programma fedeltà.
2. Tocca Crea bozza. ⮕ È stata creata una copia del programma fedeltà.
3. Inserisci i dettagli del nuovo programma fedeltà nei campi appropriati.
4. Tocca Attiva per attivare il nuovo programma fedeltà.⮕ Il programma fedeltà è stato attivato.

Per saperne di più...

• Come iscrivere i clienti al programma fedeltà
• Elimina le promozioni