Presenza online: scheda Ritiro

Nella scheda Ritiro definisci le impostazioni per il tipo di vendita Ritiro, offerto attraverso la tua presenza online e/o il tuo canale di vendita online.

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  La scheda Ritiro è visibile solo se nella scheda Generale è attivato il tipo di vendita Ritiro


Sintesi:

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Luoghi di ritiro

Seleziona nell’area Luoghi di ritiro le ubicazioni POS, in cui devono essere ritirati gli ordini venduti tramite la tua presenza online.

Tracciamento 

Vorresti adattare il processo di disbrigo degli ordini online in arrivo per il ritiro? Qui definisci che tipo di tracciamento deve essere utilizzato per il canale di vendita selezionato. Seleziona i relativi passi attivando il relativo [NavbarCheckmark-15.png].

Conferma necessaria: Seleziona questa opzione, se vorresti confermare manualmente ogni ordine in arrivo, prima che il cliente riceve la conferma dell’ordine. Se disattivi questa opzione, la conferma dell’ordine verrà inviata automaticamente, non appena è stata fatta l’ordinazione.

La conferma di un ordine si presenta come segue:
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come PDF 

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Se rifiuti l’ordine, il cliente riceve il seguente annullamento:

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Traccia preparazione: attiva questa opzione, al fine di confermare manualmente la preparazione degli ordini. Una volta confermato, gli ordini dei tuoi clienti vengono contrassegnati con Preparato.

Traccia ritiro: attiva questa opzione, se il ritiro deve essere confermato dai tuoi clienti. Dopo che gli ordini sono stati ritirati dal cliente, nella gestione ordini li puoi impostare nello stato Ritirato

Documenti commerciali

Nell’area Documenti commerciali scegli se i relativi documenti commerciali devono essere inviati per SMS o per e-mail oppure se devono essere stampati.

NOTA: La conferma dell’ordine e la fattura sono documenti obbligatori e pertanto non dovrebbero essere deselezionati.

Ricezione ordine (conferma di arrivo dell'ordine / conferma della ricezione dell'ordine): Se attivi l’opzione Conferma necessaria, questo documento informa il cliente che hai ricevuto l’ordine, ma che non l’hai ancora confermato.

Rossi_Restaurant_Conferma_SALES_ORDER_2021_0006_15_58_41.png

Conferma ordine: il cliente viene informato che l’ordine è stato accettato. Se nell’area Tracciamento hai disattivato l’opzione Conferma necessaria, l’ordine viene confermato automaticamente e la conferma viene inviata al cliente. 

Ricevuta di ritiro: il cliente riceve un numero per ritirare l’ordine.

Nota di consegna: selezionando questa opzione viene prodotta una nota di consegna.

Avviso di ritiro: attiva questa opzione se vorresti inviare ai tuoi clienti un avviso di ritiro, nel momento in cui l’ordine è pronto per il ritiro.

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Fattura: attiva questa opzione, in modo che il cliente riceve la fattura, dopo che il suo ordine è stato contrassegnato con lo stato Pronto.

NOTA: Tieni presente che una fattura è un documento obbligatorio e pertanto non dovrebbe essere deselezionato.

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come PDF

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Dispositivi

Definisci qui i dispositivi e/o le stampanti che devono essere utilizzati per la conferma dell'ordine, le bolle di consegna o le fatture. Qui ti spieghiamo come puoi collegare la stampante con enforePOS.

 

 

 

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