Canale di vendita: scheda Consegna

  • Aggiornato

Nella scheda Consegna definisci per ogni ubicazione POS se vuoi tracciare gli ordini di consegna e quali documenti intendi inviare automaticamente al cliente.

Nel menu POS puoi accedere alla scheda Consegna tramite Gestione ordini > Impostazioni ordine
Quindi sulla sinistra, seleziona l’ubicazione POS, per la quale desideri effettuare le impostazioni. 

Questa scheda è visibile solo se hai attivato il tipo di vendita Consegna. Qui ti mostriamo come puoi attivare i tipi di vendita per il tuo canale di vendita.

Bildschirmfoto_2022-09-19_um_10.37.22.pngBildschirmfoto_2022-09-19_um_10.38.36.pngBildschirmfoto_2022-09-19_um_10.39.46.png

Tracciamento

Vuoi adattare il processo di evasione degli ordini in arrivo per le consegne? Qui definisci che tipo di tracciamento deve essere utilizzato per il canale di vendita selezionato. Seleziona i passi necessari attivando NavbarCheckmark-15.png.

Nel menu POS sotto Gestione ordini > Ordini attivi puoi tracciare gli ordini, di cui definisci le impostazioni qui.

Qui hai a disposizione differenti impostazioni. È possibile tracciare le seguenti posizioni:

Conferma necessaria: attiva questa opzione, se desideri confermare manualmente gli ordini in arrivo. Se questa opzione è attivata, gli ordini in arrivo vengono confermati automaticamente.

Traccia preparazione: attiva questa opzione, al fine di confermare manualmente la preparazione degli ordini. Una volta confermati, gli ordini dei tuoi clienti vengono contrassegnati con Preparato.

Traccia consegna: attiva questa opzione, se desideri aggiungere alla tua gestione ordini lo stato di Pronto. Puoi contrassegnare gli ordini con Spediti, se vengono ritirati dal servizio di spedizioni. 

Conferma ricevuta: attiva questa opzione, se desideri aggiungere al tracciamento lo stato di In consegna. Il cliente viene informato che l’ordine è in fase di consegna. È possibile contrassegnare gli ordini come Consegnati, se la consegna è stata confermata.

Documenti commerciali

Nell’area Documenti commerciali scegli se i relativi documenti commerciali devono essere inviati per SMS o per e-mail oppure se devono essere stampati.

Ricezione ordine: se attivi l’opzione Conferma necessaria, questo documento informerà il tuo cliente che l’ordine è stato ricevuto, ma che non è stato ancora accettato.

  1. Per fissare il tipo di consegna, vai su Ricezione ordine.
    ⮕ Si apre la finestra Configura ricezione ordine.
  2. Attiva il tipo di consegna desiderato. 
  3. Conferma la selezione toccando su NavbarCheckmark-15.png.

    Bildschirmfoto_2022-09-19_um_10.54.53.png

    ⮕ In questo modo hai fissato il tipo di consegna per la ricezione dell’ordine.

Conferma dell’ordine: il cliente viene informato che l’ordine è stato accettato. Se nell’area Tracciamento hai disattivato l’opzione Conferma necessaria, l’ordine viene confermato automaticamente e la conferma viene inviata al cliente.

  1. Per fissare il tipo di notifica vai su Conferma ordine.
    ⮕ Si apre la finestraConfigura conferma ordine.
  2. Attiva il tipo di notifica desiderato.
  3. Conferma la selezione toccando NavbarCheckmark-15.png. Bildschirmfoto_2022-09-19_um_10.56.04.png ⮕ Hai definito con successo la forma di consegna per la conferma dell'ordine.

Nota di consegna: attiva questa opzione se vuoi creare una nota di consegna che puoi inviare ai tuoi clienti o stampare e allegare all'ordine. Qui puoi anche decidere se nota di consegna e la fattura devono essere create come un unico documento o separatamente.

  1. Per definire il tipo di notifica, vai su Nota di consegna.
    ⮕ Si apre la finestra Configura nota di consegna.
  2. Se si desidera creare un solo documento che sia nota di consegna e fattura, attiva l'opzione Bolla di consegna e fattura in un documento.
    ⮕ Seleziona la forma di consegna per la bolla di consegna e la fattura in un solo documento nel campo Fattura.
    Se vuoi creare la nota di consegna come documento singolo, attiva solo il tipo di consegna desiderato.
  3. Conferma la selezione toccando NavbarCheckmark-15.png. Bildschirmfoto_2022-09-19_um_12.19.55.png ⮕ Hai definito con successo la forma di consegna per la nota di consegna.

Il documento PDF della nota di consegna con fattura si presenta come segue:

Bildschirmfoto_2022-09-20_um_12.55.25.png

Avviso di consegna: attiva questa opzione se vuoi informare i tuoi clienti che il loro ordine si trova in fase di consegna. Questa notifica viene attivata non appena hai contrassegnato l’ordine come Spedito.

  1. Per definire il tipo di notifica, vai su Avviso di consegna.
    ⮕Si apre la finestra Configura avviso di consegna.
  2. Attiva il tipo di notifica desiderato.
  3. Confermare la selezione toccando NavbarCheckmark-15.png. Bildschirmfoto_2022-09-20_um_12.01.23.png ⮕ Hai impostato con successo il modulo di consegna per la notifica di spedizione.

Fattura: attiva questa opzione, se il cliente deve ricevere una fattura, non appena contrassegni il suo ordine come Spedito.

  1. Per definire il tipo di notifica, vai su Fattura.
    ⮕ Si apre la finestra Configura fattura.
  2. Attiva il tipo di notifica desiderato.
  3. Confermare la selezione toccando NavbarCheckmark-15.png. Bildschirmfoto_2022-09-20_um_12.35.17.png ⮕ Hai determinato con successo la forma di consegna per la fattura.

Dispositivi

Definisci qui i dispositivi e/o le stampanti che devono essere utilizzati per la conferma dell'ordine, le bolle di consegna o le fatture. Qui ti spieghiamo come puoi collegare la stampante con enforePOS.

Per saperne di più...

Condividi questo articolo

Questo articolo ti è stato utile?

Utenti che ritengono sia utile: 0 su 0

Altre domande? Invia una richiesta