Nella scheda Ritiro definisci per ogni sede POS se desideri tracciare gli ordini di ritiro e quali documenti intendi inviare automaticamente al cliente.
Nel menu POS puoi accedere alla scheda Ritiro tramite Gestione ordini > Impostazioni ordine.
Quindi sulla sinistra, seleziona la sede POS, per la quale desideri effettuare le impostazioni.
Questa scheda è visibile solo se hai attivato il tipo di vendita Ritiro. Qui ti mostriamo come puoi attivare i tipi di vendita per il tuo canale di vendita.
Qui è possibile selezionare le sedi POS, in cui i ritiri per le vendite della tua sede POS attuale, possono essere effettuati dai clienti.
Nel menu POS sotto Gestione ordini > Ordini attivi puoi tracciare gli ordini, di cui qui definisci le impostazioni.
Qui hai a disposizione differenti impostazioni. È possibile tracciare le seguenti posizioni:
Conferma necessaria: attiva questa opzione, se desideri confermare manualmente gli ordini in arrivo. Se questa opzione è attivata, gli ordini in arrivo vengono confermati automaticamente.
Traccia preparazione: attiva questa opzione, al fine di confermare manualmente la preparazione degli ordini. Una volta confermati, gli ordini dei tuoi clienti vengono contrassegnati con Preparato.
Traccia ritiro: attiva questa opzione, se desideri aggiungere alla tua gestione ordini lo stato di Pronto. Così informi il cliente che l’ordine è pronto per essere ritirato. Puoi contrassegnare gli ordini con Ritirati, se questi vengono ritirati dal cliente.
Nell’area Documenti commerciali scegli se i relativi documenti commerciali devono essere inviati per SMS o per e-mail oppure se devono essere stampati.
Ricezione ordine: se attivi l’opzione Conferma necessaria, questo documento informerà il tuo cliente che l’ordine è stato ricevuto, ma che non è stato ancora accettato.
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⮕ Hai definito con successo il metodo di spedizione per la ricezione dell'ordine.Una conferma di ricezione dell'ordine è simile alla seguente:
Conferma dell’ordine: il cliente viene informato che l’ordine è stato accettato. Se nell’area Tracciamento hai disattivato l’opzione Conferma necessaria, l’ordine viene confermato automaticamente e la conferma viene inviata al cliente.
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⮕ Hai definito con successo la forma di consegna per la conferma dell'ordine.La conferma di un ordine si presenta come segue:
come PDF
Ricevuta di ritiro Attiva questa opzione se vuoi creare una ricevuta di ritiro che puoi inviare ai clienti o stampare ed emettere ai tuoi clienti.
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⮕ Hai definito con successo la forma di consegna per la ricevuta di ritiro.Nota di consegna: attiva questa opzione per aggiungere una nota di consegna all'ordine in cui il cliente troverà una lista dei prodotti che ha ordinato.
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⮕ Hai definito con successo la forma di consegna per la nota di consegna.Avviso di ritiro: attiva questa opzione se vuoi informare i clienti che il loro ordine è pronto per il ritiro. Questa notifica viene attivata non appena hai contrassegnato l’ordine come Pronto.
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⮕ Hai impostato con successo la forma di consegna per la notifica di ritiro.Una notifica di ritiro e-mail è simile alla seguente:
Fattura: attiva questa opzione, se i clienti devono ricevere una fattura, non appena contrassegni il loro ordine con Spedito.
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⮕ Hai determinato con successo la forma di consegna per la fattura.
come PDF
Definisci qui i dispositivi e/o le stampanti che devono essere utilizzati per la conferma dell'ordine, le bolle di consegna o le fatture. Qui ti spieghiamo come puoi collegare la stampante con enforePOS.