In enforePOS hast du die Möglichkeit, eine Verkaufsrückgabe für deine Kunden zu erstellen. Befolge hierfür folgende Schritte:
Öffne im POS-Menü Verkauf > Rechnungsstellung.
Tippe auf +.
Wähle Rückgabe. ⮕ Das Fenster Rückgabe anlegen öffnet sich.
Verkaufsrückgabe einem Kunden zuordnen
Tippe auf [Kundendaten eingeben], um den Empfänger des Verkaufsangebotes hinzuzufügen.
Bereits angelegten Kunden verwenden
Wenn du den Kunden bereits in deinem enforePOS angelegt hast, tippe die ersten Buchstaben des Namens ein und wähle den passenden Eintrag aus der Liste.
Neuen Kunden anlegen
Wenn es sich um einen neuen Kunden handelt, tippe auf [Neuen Kunden anlegen].
Wähle anschließend, ob es sich um einen Privat- oder Geschäftskunden handelt. Wir wählen an dieser Stelle Privatkunde. ⮕ Das Fenster Privatkunde anlegen öffnet sich.
Gib den vollständigen Namen, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse an.
Bestätige die Eingabe durch Tippen auf [Kunde anlegen]. ⮕ Das Fenster Privatkunde anlegen schließt sich. Du kehrst zurück in das Fenster Verkaufsangebot anlegen.
Rückgabedetails festlegen
Mache hier folgende Angaben:
Rückgabedatum: Wähle hier das Rückgabedatum. Standardmäßig wird immer das aktuelle Datum angezeigt. Falls du nachträglich eine Rückgabe erstellen möchtest, kannst du auch ein in der Vergangenheit liegendes Datum wählen.
Verkaufskanal: Wähle aus, für welchen Verkaufskanal (POS-Standort) du die Verkaufsrückgabe erstellen möchtest.
Verantwortlich: Wähle hier die verantwortliche Person für das Angebot. Standardmäßig erscheint der Name der Person, die gerade in enforePOS angemeldet ist. Tippe darauf, um einen anderen Mitarbeiter auszuwählen.
Retourentyp:
Über: Wähle hier, wie der Kunde die Rückgabe in Auftrag gegeben hat.
Auf der Rechnung Nettopreise anzeigen: Aktiviere diese Option, wenn du die Nettopreise auf der Rechnung anzeigen möchtest.
Bestätige deine Eingaben mit . ⮕ Das Fenster Rückgabe öffnet sich.
Posten und Menge definieren
Tippe auf [+ Posten hinzufügen].
Gib die ersten Buchstaben des Produkts ein und wähle das gewünschte Produkt aus der Liste aus. ⮕ Das Fenster Retourentyp öffnet sich.
Wähle den Retourentyp aus. In unserem Beispiel wählen wir Rückgabe. ⮕ Das Fenster Beschreibung öffnet sich.
Mache hier folgende Angaben: Menge: Gib die gewünschte Stückzahl entweder manuell ein oder tippe auf , um die Stückzahl zu erhöhen. Gebühren: Lege hier Gebühren fest, die durch die Verkaufsrückgabe entstehen. Zustand: Definiere hier den Zustand des Produkts. Grund: Wähle hier einen Grund für die Rückgabe aus.
Tippe auf [Hinzufügen]. ⮕ Das Produkt wurde erfolgreich hinzugefügt.
Wiederhole die Schritte 1 - 5, wenn du weitere Produkte zu der Verkaufsrückgabe hinzufügen möchtest.
Rechnungs- und Lieferadresse angeben
Um eine Rechnungsadresse anzugeben, tippe auf [Rechnungsadresse auswählen] und gehe wie folgt vor:
Die Rechnungs- sowie Lieferadresse sind Pflichtfelder und müssen ausgefüllt werden, damit ein Verkaufsangebot erstellt werden kann.
Bereits angelegte Rechnungsadresse verwenden
Tippe auf [+ Rechnungsadresse auswählen] und wähle hier die bereits angelegte Rechnungsadresse oder tippe auf [+ Rechnungsadresse hinzufügen].
Neue Rechnungsadresse hinzufügen
Wenn du eine neue Rechnungsadresse hinzufügen möchtest, tippe auf [+ Rechnungsadresse auswählen] und wähle hier [+ Rechnungsadresse anlegen]. ⮕ Es öffnet sich das Fenster Rechnungsadresse anlegen.
Gib hier die Adresse sowie optional eine Telefonnummer an. Bestätige deine Angaben mit . ⮕ Das Fenster Rechnungsadresse anlegen schließt sich.
Um eine Lieferadresse anzugeben, gehe wie folgt vor:
Tippe auf [Lieferadresse auswählen].
Übernimm die Rechnungsadresse, wenn die Lieferadresse dieser entspricht.Wünscht der Kunde eine abweichende Lieferadresse, tippe auf [Lieferadresse hinzufügen] und wiederhole die vorherigen Schritte.
Zahlungsbedingungen festlegen
Tippe auf [Zahlungsbedingungen], um eine Zahlungsfrist für die Verkaufsrückgabe festzulegen.
Wähle eine der folgenden Zahlungsoptionen. Hier kannst du auch eine benutzerdefinierte Zahlungsbedingung einstellen.
Verkaufsrückgabe anlegen
Tippe auf [Rückgabe anlegen], um den Vorgang abzuschließen. Alternativ kannst du auch auf [Entwurf speichern] tippen, um dem Kunden die Verkaufsrückgabe zu einem späteren Zeitpunkt zur Verfügung zu stellen. Die Verkaufsrückgabe wird dann in der Übersicht Entwürfe aufgelistet.
Wähle, wie der Rückgabebeleg ausgegeben werden soll.