Mit enforePOS kannst du unbezahlte Rechnungen deiner Kunden anmahnen. enforePOS zeigt dir zu jeder Zeit den Status einer Rechnung an, sodass du genau weißt, welche Rechnung überfällig ist oder bereits angemahnt wurde. Wie du Mahnungen mit enforePOS versendest, erfährst du in diesem How-To.
Voraussetzungen
Um eine Zahlungserinnerung für eine überfällige Rechnung zu versenden, gehe wie folgt vor:
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⮕ Das Fenster Mahnen öffnet sich.
⮕ Du hast die Zahlungserinnerung gleichzeitig per E-Mail versendet und ausgedruckt. Die Rechnung wird nach dem Versenden im Tab Verkäufe und im Tab Unbezahlt mit dem Hinweis MAHNSTUFE 1 angezeigt. Im Tab Zu mahnen wird die Rechnung erst dann wieder aufgelistet, wenn die Rechnung nicht innerhalb der ersten Mahnstufe bezahlt wurde.
Wenn die Rechnung nach Versand der Zahlungserinnerung nicht bezahlt wurde, wird sie nach Ablauf des Fälligkeitsdatums und der Kulanzfrist erneut im Tab Zu mahnen aufgeführt.
Folge den Anweisungen wie in Mahnstufe 1 beschrieben, um die Rechnung erneut anzumahnen.
Die Rechnung wird nach dem Versenden im Tab Verkäufe und im Tab Unbezahlt mit dem Hinweis MAHNSTUFE 2 angezeigt. Im Tab Zu mahnen wird die Rechnung erst dann wieder aufgelistet, wenn die Rechnung nicht innerhalb der zweiten Mahnstufe bezahlt wurde.
Eine Mahnung (Mahnstufe 2) sieht wie folgt aus:
Wenn die Rechnung nach Versand der Mahnung nicht bezahlt wurde, wird sie nach Ablauf des Fälligkeitsdatums und der Kulanzfrist erneut im Tab Zu mahnen aufgeführt.
Ab der dritten Mahnstufe kannst du zusätzlich eine Mahngebühr und Zinsen angeben. Folge auch hier wieder den Anweisungen wie in Mahnstufe 1 beschrieben.
Die Rechnung wird nach dem Versenden im Tab Verkäufe und im Tab Unbezahlt mit dem Hinweis MAHNSTUFE 3 angezeigt. Im Tab Zu mahnen wird die Rechnung erst dann wieder aufgelistet, wenn die Rechnung nicht innerhalb der dritten Mahnstufe bezahlt wurde.
Eine letzte Mahnung (Mahnstufe 3) sieht wie folgt aus:
Wenn die Rechnung nach Versand der letzten Mahnung nicht bezahlt wurde, wird sie nach Ablauf des Fälligkeitsdatums und der Kulanzfrist erneut im Tab Zu mahnen aufgeführt. In dieser Stufe hast du die Möglichkeit, ein Schreiben zu versenden, mit dem du den Kunden anzeigst, dass du ein Inkasso-Verfahren einleiten wirst.
Folge den Anweisungen wie in Mahnstufe 1 beschrieben, um die Rechnung erneut anzumahnen.
Die Rechnung wird nach dem Versenden im Tab Verkäufe und im Tab Unbezahlt mit dem Hinweis INKASSO angezeigt.
Ein Inkasso-Schreiben (Mahnstufe 4) sieht wie folgt aus:
