Kundenkonto in enforePOS aufladen

Deine Kunden können ihren Einkauf in enforePOS mit ihrem Kundenkonto bezahlen. Dafür müssen deine Kunden ein Guthaben auf ihrem Konto einzahlen. Das Konto-Guthaben kann jederzeit aufgeladen, ausgezahlt oder gesperrt werden. In diesem How-to erklären wir dir, wie das geht.

Konto-Guthaben aufladen

1. Öffne im POS-Menü Kunden > Alle Kunden.
2. Wähle einen Kunden aus.⮕ Die Ansicht Kundenprofil: Kontaktdaten öffnet sich.
3. Wechsle in den Tab Kundenkonto.
4. Tippe direkt auf das Feld Kontostand oder auf .⮕ Das Fenster Kundenkonto aufladen öffnet sich.
5. Wähle den Betrag aus.
6. Tippe auf [Weiter].⮕ Das Fenster Zahlungsmethode wählen öffnet sich.
7. Wähle die Zahlungsmethode, z. B. Bar, Kartenzahlung oder Banküberweisung aus.
   Bei gewählter Zahlungsmethode Banküberweisung ist es erforderlich, zuerst eine Geschäftskontoverbindung anzulegen.
8. Tippe auf [Weiter].⮕ Das Fenster Beleg öffnet sich.
9. Gib an, wie der Beleg ausgegeben werden soll und tippe anschließend auf [Fertig].
   ⮕ Der neue Kontostand wird in der Übersicht am rechten Rand eines Kunden angezeigt.

Konto-Guthaben eines Kunden auszahlen

Du hast die Möglichkeit, deinen Kunden das bereits eingezahlte Guthaben auch wieder auszuzahlen. 

1. Tippe auf .⮕ Das Fenster Kontoauszahlung öffnet sich.
2. Wähle die Option, wie der Betrag erstattet werden soll.
3. Tippe auf [Weiter].

   Je nachdem, welche Option du wählst, öffnet sich entweder das Fenster Barerstattung, Barcode scannen oder eingeben oder Geschenkgutschein auswählen.

4. Wenn du die Option Barerstattung gewählt hast, tippe im Fenster Barerstattung auf [Weiter].
5. Wenn du die Option Bestehender Geschenkgutschein gewählt hast, gib im Fenster Barcode scannen oder eingeben den Barcode des bestehenden Geschenkgutscheins ein oder scanne ihn.
6. Wenn du die Option Neuer Geschenkgutschein gewählt hast, wähle einen zuvor von dir angelegten Geschenkgutschein ohne vordefinierten Preis aus.
7. Gib im Fenster Beleg an, wie der Beleg ausgegeben werden soll und tippe anschließend auf [Fertig].

Konto-Guthaben des Kunden für Rechnungszahlung freischalten 

Du kannst deinen Kunden erlauben, die Einkäufe per Rechnung zahlen zu können und dies mit dem Kundenkonto zu verknüpfen.

1. Aktiviere die Option Berechtigt für auf Rechnung zahlen.
   Der verfügbare Kreditrahmen entspricht der Höhe des Kontostandes.
2. Wenn du den Kreditrahmen ändern möchtest, tippe auf oder auf das Feld Verfügbarer Kreditrahmen bzw. Fälliger Betrag.⮕ Das Fenster Kreditlimit festlegen öffnet sich.
3. Gib den Betrag ein.
4. Tippe auf [Bestätigen].

Konto-Guthaben des Kunden sperren

Du hast auch die Möglichkeit, das Guthaben eines Kundenkontos zu sperren.

1. Öffne das Kundenprofil des Kunden.
2. Aktiviere die Option Guthaben sperren.
   Der Kontostand wird statt grün nun grau dargestellt, d. h. der Kunde kann nicht mehr mit dem Kundenkonto bezahlen.

Erfahre mehr…

• Mit Kundenkonto in enforePOS zahlen
• Kundenlisten anlegen
• Digitale Kundenkarte ausgeben