Vous souhaitez annuler non pas l’ensemble d’une facture, mais uniquement une partie, à savoir certains postes ? Dans ce guide d'utilisation, nous vous expliquons comment annuler certains postes d’une facture dans enforePOS en quelques étapes seulement.
Annulation partielle d’une facture directement à partir de la caisse
Découvrez ici comment ouvrir une facture directement à partir de la caisse.
- Balayez du bout du doigt de la droite vers la gauche le poste de la facture que vous souhaitez annuler.
- Appuyez sur
.
⮕ La fenêtre Annuler poste s’ouvre. - Appuyez sur le champ [Motif de l’annulation].
⮕ Le menu présentant les motifs d’annulation prédéfinis s’ouvre. - Sélectionnez le motif de l’annulation souhaité en appuyant dessus.
- Appuyez sur [Annuler].
- Suivez les indications suivantes dans enforePOS. Vous trouverez des informations supplémentaires sur la méthode de versement et sur le format du reçu dans le guide d’utilisation Annulation – Annuler une facture dans son intégralité.
- Pour supprimer des postes supplémentaires de la facture, répétez les étapes 1 à 5.
⮕ La facture sera affichée uniquement comme étant partiellement annulée avec le symbole.
- Appuyez sur
.
⮕ La facture partiellement annulée (avec remboursement en espèces) apparaît également en première position dans l’onglet Retours de vente.
Annuler simultanément plusieurs postes d’une facture
Vous pouvez également ouvrir la facture à partir du menu de navigation principal et annuler simultanément plusieurs postes d’une facture.
- Appuyez sur Ventes > Historique des ventes dans le menu de navigation principal.
⮕ L’affichage Historique des ventes s’ouvre. - Balayez du bout du doigt du haut vers le bas ou vers le haut pour trouver la facture en question dans l’historique.
- Appuyez sur la facture dont vous souhaitez annuler certains postes.
⮕ La fenêtre Facture s’ouvre. - Appuyez sur
. - Sélectionnez [Annuler postes].
- Sélectionnez les postes que vous souhaitez annuler.
- Confirmez avec
.
⮕ La fenêtre Annuler plusieurs positions s’ouvre. - Appuyez sur le champ [Motif de l’annulation].
⮕ Le menu présentant les motifs d’annulation prédéfinis s’ouvre. - Sélectionnez le motif de l’annulation souhaité en appuyant dessus.
- Appuyez sur [Annuler].
- Suivez les indications suivantes dans enforePOS. Vous trouverez des informations supplémentaires sur la méthode de versement et sur le format du reçu dans le guide d’utilisation Annulation – Annuler une facture dans son intégralité.
- Appuyez sur
.
⮕ La facture est affichée comme étant partiellement annulée avec le symbole .
⮕ La facture partiellement annulée (avec versement en espèces) sera également affichée en haut de la liste dans l’onglet Retours de vente.