Vous souhaitez proposer à vos clients des rendez-vous de conseil (« Click & Meet ») pour qu’ils puissent se faire conseiller ou faire leurs courses ? enforePOS vous offre la possibilité de travailler avec le principe de services de consultation.
Dans le module Réservation d'espace de consultation, vous trouverez toutes sortes de réglages possibles pour planifier et contrôler la réservation d'espaces de consultation.
Conditions préalables
Si vous n’avez pas encore créé le module Réservation d'espace de consultation, découvrez ici comment le faire.
Vous souhaitez changer le nom de l’onglet destiné aux réservations d'espaces de consultation dans votre présence en ligne ?
Dans l’onglet Général, vous pouvez procéder à tous les réglages de base pour vos réservations.
Si vous souhaitez confirmer chaque réservation entrante, activez l’option Il faut confirmer la réservation dans la partie Gestion des réservations. Une fois cette option activée, les réservations entrantes sont consignées dans Réservations > Boîte de réception.
Dans la partie Capacité, vous pouvez définir la capacité d’accueil pour la réservation d'espace de consultation. La capacité minimum correspond au nombre minimum de clients pour la réservation de l'espace de consultation. La capacité maximum correspond au nombre maximum de clients possible pour la réservation de l'espace de consultation.
Dans la partie Laps de temps pour réservations, vous pouvez définir la fréquence des créneaux proposés aux clients pour la réservation. Un laps de temps de 30 minutes signifie p. ex. qu’un nouveau créneau démarre toutes les demi-heures.
Dans la partie Période de réservation, indiquez pour combien de temps à l’avance la réservation peut être prise, de quelques minutes au moins à plusieurs mois au maximum. Sélectionnez parmi des paramètres de temps préexistants ou indiquez vous-même une plage de temps.
Dans les Détails de la réservation, définissez si vous souhaitez permettre les instructions spéciales. Activez cette option pour offrir à vos clients la possibilité d’émettre des instructions spéciales lors de réservations en ligne.
Dans l’onglet Services de consultation, sélectionnez les services de consultation dont vous souhaitez que vos clients puissent les réserver en ligne. Pour ajouter un service de consultation, procédez comme suit :