Réservations – Modifier les caractéristiques d’un service personnel

Vous souhaitez modifier les caractéristiques d’un service personnel déjà créé ? Nous vous expliquons dans ce guide d'utilisation comment procéder. 

Nous vous avons déjà expliqué ici comment combiner un service personnel à un collaborateur.

Conditions préalables

Afin de consulter les détails du service personnel, dans le menu de navigation principal, procédez comme suit :

  1. Appuyez sur Réservations > Services
  2. Appuyez sur le service personnel que vous souhaitez modifier. Bildschirmfoto_2022-02-17_um_16.13.38.png ⮕ La fenêtre de détails du service personnel s’ouvre. Bildschirmfoto_2022-02-17_um_16.14.35.png

Aperçu Détails

Modifier Identité

  1. Pour modifier a posteriori l’identité du service personnel choisi, appuyez sur Edit-15.png en haut à droite.
    ⮕ La fenêtre Modifier identité s’ouvre.
  2. Si besoin, modifier le nom et l’identifiant du service personnel.
  3. Appuyez sur NavbarCheckmark-15.png pour enregistrer vos modifications. Bildschirmfoto_2022-02-17_um_16.15.10.png ⮕ Les modifications ont bien été effectuées.

Onglet Disponibilité

Ici, vous pouvez effectuer tous les réglages concernant la disponibilité du service personnel sélectionné.

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Service personnel

Lieux de service : sélectionnez ici les points de vente (dans la mesure où vous en avez créé plusieurs) pour lesquels le service personnel doit être proposé.

Durée de service : entrez ici la durée du service pour le service personnel sélectionné.

Temps de disponibilité : entrez ici la disponibilité temporelle du service de consultation sélectionné.
Exemple : permanente, disponible quotidiennement de 11:30 à 15:00. Cela signifie que ce service personnel n’est disponible que dans cette plage horaire.

Prendre en compte les heures d'ouverture du lieu : activez cette option si la réservation du service personnel est disponible uniquement pendant les heures d’ouverture du point de vente.

Annuler automatiquement après : entrez ici le délai après lequel une réservation est automatiquement annulée pour ce service personnel. Ainsi, les services personnels sont automatiquement à nouveau disponibles à la réservation après ce délai.

Demandez une reconfirmation obligatoire : activez cette option si vous souhaitez demander une reconfirmation obligatoire. Il sera demandé au client par SMS ou par e-mail de confirmer la réservation dans un délai de quatre heures. 

Onglet Vente

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Durée : ici, vous pouvez modifier la durée du service personnel. 

Prix : dans ce champ, vous pouvez modifier le prix du service personnel.

Catégorie de vente : définissez ici sous quelles catégories de vente vous proposez ce service personnel. 

Canaux de vente : définissez ici sur quels canaux de vente les services personnels sont proposés. Par conséquent, si vous ne souhaitez plus que ce service personnel soit réservable dans votre présence en ligne, il vous suffit de le supprimer de votre canal de vente en ligne.

Vous souhaitez attribuer des prix différents en fonction du canal de vente ? Pour savoir comment faire, rendez-vous ici.

Disponible à la vente : cette option vous permet de définir si le service personnel est disponible à la vente. Désactivez cette option si vous ne proposez plus ce service.

Onglet Options

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L’onglet Options vous permet d’ajouter vos services personnels déjà créés ou de nouvelles options ou groupes d’options que le client peut réserver en plus. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet ici.

Onglet AssociéBildschirmfoto_2022-09-08_um_14.27.39.png

L'onglet Associé vous permet d'associer un article à votre service personnel. Vous avez la possibilité d'associer votre service avec une recommandation d'article ou avec une consigne. Vous découvrirez ici comment procéder.

Onglet Personnel 

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Dans l’onglet Personnel, vous pouvez voir lequel de vos collaborateurs est le prestataire du service personnel. Ici, vous avez également la possibilité d’associer des collaborateurs supplémentaires à ce service personnel. Découvrez comment le faire ici.

Onglet Info 

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Balises : ajoutez des balises pour votre service personnel.

Brève description : entrez ici une brève description du service personnel sélectionné. La description brève apparaît dans les détails, directement sous le nom du service personnel.

Description : dans ce champ, vous pouvez ajouter une description détaillée du service personnel. Le mot « Description » apparaît en tant que titre et un texte libre se trouve en dessous.

Média produit : vous avez la possibilité de sélectionner jusqu’à cinq images sur la page de détail.

Aperçu Performance

Bildschirmfoto_2022-02-17_um_16.22.41.png Dans l’aperçu Performance, vous obtenez un aperçu des chiffres d’affaires réalisés par le service personnel. Ils sont affichés dans les onglets correspondants au jour, à la semaine, au mois ou à l’année. 

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