🇨🇭 Paiements, remboursements et clôtures du jour ouvrable avec le terminal Worldline

Ce guide d'utilisation décrit uniquement les fonctionnalités d'enforePOS pour la Suisse.

Dans ce guide d'utilisation, nous vous expliquerons comment effectuer des paiements, des remboursements et des clôtures du jour ouvrable avec votre terminal Worldline une fois que vous l’aurez configuré correctement.

Processus de paiement avec le terminal Worldline

1. Ouvrez l’aperçu de la caisse dans le menu de navigation principale via Ventes > Caisse.
2. Appuyez sur les articles que vous souhaitez vendre.
   ⮕ Les articles sont placés dans le panier.
3. Pour encaisser la commande, appuyez sur .
   
   ⮕ La fenêtre Sélectionner mode de paiement s’ouvre. Une fois configuré correctement, le terminal de paiement s’affiche sous Paiement par carte.
4. Sélectionnez l’option Paiement par carte dans la partie Autre.
   
   ⮕ Le paiement est immédiatement communiqué au terminal de paiement. Le processus de paiement s’effectue au niveau du terminal de paiement. Une fois le paiement terminé, la fenêtre Reçu s’ouvre.
5. Sélectionnez la manière dont votre client souhaite recevoir son reçu. Dans notre exemple, nous sélectionnons l’impression papier du reçu.
   
   ⮕ Le reçu est imprimé par l’enforeDasher ou l’imprimante de reçus reliée à l’enforeComet. Le reçu n’est pas imprimé par le terminal Worldline.

Les remboursements avec le terminal Worldline

Tout remboursement sur la carte en cas de paiement par carte n’est possible que si l’option Permettre les remboursements est activée sur le terminal de paiement. Pour savoir comment activer cette option, consultez le guide d'utilisation  Configurer des terminaux Worldline .

Les remboursements ne peuvent être effectués sur le terminal que le jour même avant la clôture du jour ouvrable.

1. Ouvrez vos commandes passées dans le menu de navigation principal via Ventes > Historique des ventes.
2. Balayez du bout du doigt la commande passée dont vous souhaitez effectuer le remboursement de la droite vers la gauche.
   ⮕ Le menu des fonctionnalités s’affiche.
3. Appuyez sur .
   
   ⮕ La fenêtre Type de remboursement s’ouvre.
4. Appuyez sur Terminal de paiement. Cette option s’affiche uniquement si la commande a été réglée avec un terminal Worldline.
   
   ⮕ Le remboursement est effectué via le terminal Worldline. Chaque écriture comptable est visible dans le rapport Z.

Clôture de jour ouvrable avec le terminal Worldline

Outre le rapport Z, vous pouvez également effectuer la clôture du jour ouvrable sur votre terminal Worldline dans le gestionnaire d'appareils.

1. Pour ce faire, ouvrez Compte professionnel > Appareils dans le menu de navigation principal.
2. Basculez vers l’aperçu Gestion des appareils.
3. Basculez vers l’onglet Terminaux de paiement.
4. Dans enforePOS, appuyez sur le terminal Worldline pour lequel vous souhaitez effectuer la clôture du jour ouvrable.
5. Appuyez en haut à droite sur les trois points.
6. Appuyez sur Procéder à Fin de journée.
   
   ⮕ Vous avez effectué avec succès la clôture du jour ouvrable sur votre terminal Worldline.

En savoir plus

• Configurer les terminaux Worldline
• Activation de la fonction paiement par carte – CH
• Paiement avec TWINT
• Exporter vers Abacus
• Exporter en CSV