Come creare un premio fedeltà

Desideri ricompensare in qualche modo i tuoi clienti? In enforePOS puoi creare premi fedeltà e distribuirli tra i tuoi clienti. Puoi definire ad esempio che comperando 3 confezioni di caffè i clienti ne pagano solo 2. In questo articolo illustriamo come creare un premio. 

  1. Nel menu POS seleziona Vendite > Promozioni.
  2. Passa alla panoramica Premi fedeltà.
  3. Tocca [+].
    Bildschirmfoto_2022-12-05_um_09.04.52.png⮕ Si apre la finestra in cui creare il premio fedeltà.
  4. Nel passaggio Crea premio fedeltà seleziona il tipo di premio fedeltà:

    Buono prodotto: vale per un determinato prodotto.
    Buono categoria: vale per un qualsiasi prodotto di una determinata categoria di vendita.
    Buono valore: viene computato sul prezzo del carrello. 
    Coupon speciale: valido senza alcuna restrizione.

    Nel nostro esempio, scegliamo un buono prodotto.Bildschirmfoto_2022-12-05_um_09.55.59.png⮕ Viene visualizzato il passo Obiettivo.
  5. Seleziona come raggiungere l’obiettivo per ottenere il premio:
    Articolo in vendita: premio basato sulla quantità di articoli acquistati.
    Categoria di vendita: premio basto sulla quantità di articoli acquistati o su un importo di merci acquistate appartenenti a una determinata una categoria di vendita.
    Carrello: premio basato sulla quantità di prodotti nel carrello o sul relativo importo totale.

    Ad esempio, selezioniamo Articolo in vendita.Bildschirmfoto_2022-12-05_um_09.58.02.png⮕ Viene visualizzato il passo Tipo.
  6. Seleziona in che modo i clienti possono ottenere il premio indicato.
    Nel nostro esempio, il cliente riceve il premio per l'acquisto di un determinato numero di articoli.Bildschirmfoto_2023-01-13_um_15.43.21.png⮕ Viene visualizzato il passo Configurazione.
  7. Inserisci le informazioni richieste negli appositi campi:

    Nome: dai un nome al tuo premio fedeltà.

    Obiettivo del premio
    Articolo in vendita: definisci quale articolo in vendita deve comprare il cliente per ricevere il premio.
    Unità necessarie: definisci la quantità da acquistare per ricevere il premio.

    Premio prodotto
    Prodotto gratuito: seleziona quale prodotto riceverà in premio il cliente.
    Unità gratuite: definisci quante unità di prodotto gratuito riceverà in premio il cliente.
    Scadenza: definisci i limiti di tempo entro i quali il cliente può riscuotere il premio.

    Disponibilità
    Attivazione: definisci il limite di tempo a partire dal quale è disponibile il premio fedeltà.
    Scadenza: definisci il limite di tempo entro il quale è disponibile il premio fedeltà.

    Nessun cliente necessario per l'utilizzo: definisci se il premio fedeltà può essere riscosso solo dai clienti creati in enforePOS.
    Può essere emesso più volte per ogni cliente: definisci se un cliente può ricevere il premio più volte.Bildschirmfoto_2023-01-13_um_09.02.57.pngBildschirmfoto_2023-01-13_um_09.06.27.pngBildschirmfoto_2023-01-13_um_09.06.45.png
  8. Tocca [+ Restrizioni] se desideri offrire il premio fedeltà solo per determinati canali di vendita, etichette o periodi di tempo. 
  9. Seleziona i restrizioni desiderati.
  10. Tocca [Conferma].Bildschirmfoto_2023-01-13_um_15.48.43.png⮕ Sia l’area Restrizioni che i relativi campi sono stati aggiunti. 
  11. Tocca il campo Canali di vendita, Etichette oppure Utilizzo personalizzato.
    ⮕ Si apre il relativo menu di selezione.
  12. Seleziona i canali di vendita, le etichette o i periodi in cui è valido il premio fedeltà.
  13. Tocca [Avanti].Bildschirmfoto_2023-01-13_um_09.25.23.png⮕ Si apre il passaggio Media.
  14. Volendo puoi aggiungere delle foto e una descrizione.
  15. Tocca [Completa]. Bildschirmfoto_2022-12-05_um_14.25.02.png⮕ Si apre la finestra Modifica premio.
  16. Verifica se hai inserito tutte le informazioni correttamente. 
  17. Tocca [Attiva] (oppure [Programma], se il periodo di validità della promozione ricorre nel futuro).
    In via alternativa puoi salvare il premio fedeltà come bozza. Bildschirmfoto_2023-01-13_um_09.12.27.pngBildschirmfoto_2023-01-13_um_09.12.44.pngBildschirmfoto_2023-01-13_um_09.13.06.png

⮕ Il premio fedeltà è stato creato e viene applicato automaticamente a tutti gli articoli contenuti nel carrello, se non hai specificato alcuna restrizione.
Se ora aggiungi al carrello il numero di relativi articoli necessario per ottenere il premio, il cliente riceverà automaticamente il premio selezionato.

I premi fedeltà creati possono essere usati come base per creare nuovi premi fedeltà. In tal caso apri un premio fedeltà attivo o archiviato e seleziona Crea bozza.

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