Con enforePOS puoi inviare solleciti ai tuoi clienti in caso di fatture non pagate. enforePOS ti mostra in ogni momento lo stato di una fattura, così sai esattamente quale fattura è scaduta o è già stata sollecitata. In questo articolo descriviamo come inviare un sollecito con enforePOS.
Prerequisiti
Per inviare un sollecito di pagamento per una fattura scaduta, procedi come segue:
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⮕ Si apre la finestra Effettua sollecito.
⮕ In questo esempio hai inviato il promemoria di pagamento via email e l'hai anche stampato. Dopo l'invio, la fattura viene elencata sia nella scheda Vendite che nella scheda Insoluti e contrassegnata con l'etichetta LIVELLO DI SOLLECITO 1. Nella scheda Sollecito viene elencata nuovamente la fattura se non viene pagata entro i termini indicati nel primo livello di sollecito.
Se la fattura non viene pagata dopo aver inviato il sollecito di pagamento, al termine della data di scadenza e trascorso il periodo di tolleranza, la fattura verrà elencata nuovamente nella scheda Solleciti
Per sollecitare nuovamente il pagamento della fattura, segui i passaggi così come sono riportati al punto livello di sollecito 1.
Dopo l'invio, la fattura viene elencata sia nella scheda Vendite che nella scheda Insoluti e contrassegnata con l'etichetta LIVELLO DI SOLLECITO 2. Nella scheda Solleciti verrà elencata nuovamente la fattura, se non sarà stata pagata entro i termini definiti nel secondo livello di sollecito.
Il secondo sollecito (livello 2) si presenta così:
Se dopo aver inviato il sollecito di pagamento, la fattura non verrà nuovamente pagata, al termine della data di scadenza e trascorso il periodo di tolleranza, questa verrà di nuovo elencata nella scheda Solleciti.
A partire dal terzo livello di sollecito è possibile applicare le spese di sollecito e gli interessi. Anche in questo caso, segui i passaggi indicati al punto livello di sollecito 1.
Dopo l'invio, la fattura viene elencata sia nella scheda Vendite che nella scheda Insoluti e contrassegnata con l'etichetta LIVELLO DI SOLLECITO 3. Nella scheda Solleciti riapparirà di nuovo la fattura, se non verrà stata pagata entro il terzo livello di sollecito.
Il terzo sollecito (livello 3) si presenta così:
Se dopo aver inviato il sollecito di pagamento la fattura non verrà nuovamente pagata, al termine della data di scadenza e trascorso il periodo di tolleranza, la fattura verrà di nuovo elencata nella scheda Solleciti. Raggiunto questo livello, avrai la possibilità di inviare una lettera nella quale informi il cliente di aver avviato il procedimento per il recupero crediti.
Per sollecitare nuovamente il pagamento della fattura, segui i passaggi così come sono riportati al punto livello di sollecito 1.
Dopo l'invio, la fattura viene elencata sia nella scheda Vendite che nella scheda Insoluti e contrassegnata con l'etichetta RECUPERO CREDITI.
Una lettera di recupero crediti (sollecito di livello 4) si presenta così:
