Ritiro immediato: come lavorare con un sistema di chiamata clienti separato

Puoi utilizzare enforePOS con diversi sistemi di chiamata clienti esterni. I tuoi clienti ordinano, pagano e ricevono quindi un cercapersone che portano con sé al tavolo. Quando l’ordine è pronto attivi il cercapersone che emette un segnale acustico, lampeggia e vibra, per indicare ai clienti che l'ordine è pronto e possono andare a ritirarlo.
Affinché ciò possa funzionare, in enforePOS devi aggiungere all’ordine il numero del cercapersone. Per la cucina il numero del cercapersone viene stampato sulla ricevuta del luogo di preparazione.

Configurazione del Ritiro immediato nel canale di vendita

1. Apri nel menu POS Vendite > Canali di vendita.
2. Seleziona nell’area a sinistra il canale di vendita desiderato.
3. Tocca , in alto a destra, per modificare il canale di vendita. ⮕ Si apre la finestra Modifica canale di vendita.
4. Attiva il tipo di vendita Ritiro. ⮕ Si apre la finestra Opzioni ritiro.
5. Attiva Immediato.
6. Tocca . ⮕ Le impostazioni vengono salvate nella finestra Modifica canale di vendita.
7. Conferma le impostazioni con .
   

Configurazione del tipo di vendita Ritiro nel registratore

Oltre alle impostazioni per la sede POS devi attivare il tipo di vendita Ritiro anche nel registratore che dovrà lavorare con il sistema di chiamata clienti.

1. Tocca nel menu POS Vendite > Impostazioni vendite. 
   ⮕ Si apre la panoramica Registratore.
2. Attivare il modulo di vendita Ritiro. ⮕ Si apre la finestra Opzioni ritiro.
3. Attiva Immediato.

   Se nel canale di vendita e nelle Impostazioni vendite sono stati attivati sia il tipi di ritiro Immediato che quello Programmato attiva l'opzione Il ritiro immediato è preimpostato per poter lavorare con il sistema di chiamata clienti.

4. Conferma con . ⮕ Hai attivato nel tuo registratore il tipo di vendita Ritiro. 

Attivazione dell’avviso di ritiro 

Per poter lavorare con il sistema di chiamata clienti devi ora attivare anche l’avviso di ritiro. 

1. Apri Gestione ordini > Impostazioni ordine.
2. Passa alla scheda Ritiro.
3. Tocca nell’area Documenti commerciali il campo Avviso di ritiro. ⮕ Si apre la finestra Configura avviso di ritiro.
4. Attiva l’opzione Notifica cercapersone.
5. Conferma con .

Indicazione nell’ordine del numero del cercapersone

Se hai effettuato tutte le impostazioni precedentemente descritte indica ora, per ciascun ordine, il numero del cercapersone.

1. Apri Vendite > Registratore.
2. Passa alla scheda Ritiro. 
3. Seleziona il prodotto desiderato. ⮕ Si apre la finestra Opzioni di ritiro immediato.
4. Inserisci il numero del cercapersone e conferma con .
5. Se lavori con la ricevuta del luogo di preparazione, a questo punto viene stampata la ricevuta con il numero del cercapersone.
6. Appena è pronto l’ordine puoi chiamare il cercapersone con il terminale di trasmissione del tuo sistema di cercapersone.
   Il cercapersone lampeggia, emana un segnale acustico e vibra; i clienti possono quindi andare a ritirare il proprio ordine.
7. Per disattivare il cercapersone poggialo nell’apposita stazione. 

Per saperne di più...

• Ritiro immediato: come lavorare con le ricevute di ritiro
• Ritiro immediato: come lavorare con un sistema di chiamata clienti di Discover Systems