Ritiro immediato: come lavorare con un sistema di chiamata clienti di Discover Systems

È possibile utilizzare enforePOS con il sistema di chiamata clienti di Discover Systems. I tuoi clienti ordinano e pagano e ricevono, quindi, il cercapersone di Discover Systems che possono portarsi al tavolo. Con l’ordine inserisci il numero del cercapersone in enforePOS. Per la cucina il numero del cercapersone viene stampato sulla ricevuta di preparazione.

Se lavori con Gestione ordini e il terminale di trasmissione di Discover Systems è connesso con il Dasher tramite USB non dovrai più chiamare il cercapersone manualmente. Indica in Gestione ordini che l’ordine è pronto e il cercapersone viene chiamato automaticamente.

Configurazione di Ritiro e Notifica cercapersone per sede POS

1. Apri nel menu POS Vendite > Canali di vendita.
2. Apri la panoramica Canali di vendita.
3. Nell’intestazione tocca  per modificare il canale di vendita.
   ⮕ Si apre la finestra Modifica canale di vendita.
4. Tocca in Tipi di vendita il campo Ritiro.⮕ Si apre la finestra Opzione di ritiro.
5. Seleziona Immediato nella finestra Opzioni ritiro e conferma con . Le impostazioni vengono riportate nella finestra Modifica canale di vendita.
6. Conferma le impostazioni con .
   
   Nel menu POS Gestione ordini > Impostazioni appare adesso la scheda Ritiro nella panoramica della sede POS.
   
7. Scrolla nella scheda Ritiro fino alle impostazioni dei Documenti commerciali e seleziona Avviso di ritiro.
   ⮕ Si apre la finestra Configura avviso di ritiro.
8. Attiva l’opzione Invia notifica al cercapersone e conferma le impostazioni con .
   

Configurazione del tipo di vendita Ritiro nel registratore

Oltre alle impostazioni per la sede POS devi attivare anche il tipo di vendita Ritiro nel registratore.

1. Nel menu POS tocca Vendite > Impostazioni vendite.
   ⮕ Si apre la panoramica Registratore.
   
2. In Tipo di vendita tocca Ritiro.
   ⮕ Si apre la finestra Opzione di ritiro.
3. Seleziona Immediato e conferma con .
   
4. Alla voce Generale tocca il campo Tipo di vendita standard e seleziona Ritiro.
   

   Se Ritiro è stato definito come tipo di vendita preimpostato, tutti gli articoli in vendita vengono venduti come prodotti da ritirare. Se il tipo di vendita preimpostato è Vendita diretta, vengono venduti come prodotti da ritirare solo gli articoli in vendita nelle cui caratteristiche è stato definito Ritiro. Questi articoli in vendita li trovi nella scheda Ritiro, nel layout del registratore.

Installazione del terminale di trasmissione di Discover Systems

1. Nel menu POS apri Account aziendale > Dispositivi.
   
2. Tocca Connesso.
   
3. Tocca [+ Connetti dispositivo].
   ⮕ Si apre la finestra Connetti dispositivo.
   ⮕ Il terminale di trasmissione Discover Systems connesso viene trovato.
4. Seleziona il terminale di trasmissione. Il terminale viene visualizzato come configurato.
   ⮕ Si apre la finestra Connetti dispositivo.
5. Seleziona Cercapersone come tipo di dispositivo per la cassa
6. Tocca [Avanti].
   
7. Tocca [Avanti].
   
8. Tocca [Completa].
   ⮕ Il cercapersone è stato configurato:
   

   Affinché il terminale di trasmissione possa essere attivato, devi eseguire ulteriori impostazioni in Gestione ordini e in Luogo di preparazione.

Adattamento in Luogo di preparazione e Gestione ordini

1. Apri nel menu POS Gestione ordini > Impostazioni ordine.
2. Nella panoramica Canali di vendita apri la scheda Evasione ordini.
3. In Ritiro indica Luogo di preparazione per il ritiro.
   
4. Passa alla visualizzazione Luoghi di preparazione. Seleziona nella colonna a sinistra il luogo di preparazione.
5. Affinché il terminale di trasmissione possa essere attivato dalla Gestione ordini devi eseguire queste 3 impostazioni:
   
   • Nella scheda Ritiro sotto Tracciamento seleziona l’opzione Traccia preparazione per ordine.
   • In Documenti commerciali seleziona l’opzione Stampa ricevuta di preparazione affinché possa essere creata una ricevuta di preparazione con il numero del cercapersone.
   • In Dispositivi, nell’impostazione Sistema cercapersone, seleziona il terminale di trasmissione di Discover Systems connesso.
     

Come lavorare con Cercapersone e Gestione ordini

Se sono state effettuate le impostazioni per la Notifica cercapersone devi indicare, per ciascun ordine, il numero del cercapersone.

1. Apri la panoramica del registratore e seleziona un articolo in vendita.
   ⮕ Si apre la finestra Opzioni di ritiro immediato.
2. Inserisci il numero del cercapersone e conferma con .
   
3. Seleziona articoli in vendita e tocca [Prendi l’ordine]. ⮕ La ricevuta di preparazione con il numero del cercapersone viene stampata.
4. Non appena l’ordine sarà stato preso, verrà visualizzato in Gestione ordini.
5. Quando l’ordine è pronto, conferma gli articoli in vendita con .
   
   ⮕ In Gestione ordini l’ordine viene cancellato. Il cercapersone viene attivato.

Per saperne di più...

• Ritiro immediato: come lavorare con le ricevute di ritiro
• Ritiro immediato: come lavorare con un sistema di chiamata clienti separato