Come annullare un pagamento con carta in enforeDonner
Il tuo cliente ha pagato con carta e desidera restituire i prodotti acquistati oppure hai fatto semplicemente un errore nel preparare la fattura? In enforeDonner puoi annullare in un batter d’occhio l’intera fattura o parte della fattura pagata con carta di debito o di credito.
È anche possibile pagare in contanti il rimborso di un conto pagato con carta. La cassa deve contenere contanti a sufficienza.
Apri nel menu POS Vendite > Cronologia.
Tocca la fattura, pagata in contanti dal cliente, da annullare. ⮕ Si apre la finestra relativa a questa fattura.
Tocca in alto a destra .
Se vuoi annullare l’intera fattura seleziona l’opzione Annulla fattura.
Se hai fretta puoi anche annullare velocemente la fattura scorrendo il dito sulla fattura, da destra verso sinistra, e toccando quindi .
Se desideri annullare solo una parte della fattura seleziona l’opzione Annulla voci singole e seleziona quindi gli articoli in vendita/i piatti da annullare. ⮕ Si apre la finestra Annulla fattura.
Tocca il campo Motivo dell’annullamento. ⮕ Si apre il menu di selezione con i motivi di annullamento predefiniti.
Tocca il motivo di annullamento desiderato.
Tocca [Annulla].
Seleziona come tipo di rimborso l’opzione enforeDonner.
Seleziona il tipo di ricevuta che desidera ricevere il tuo cliente. Puoi inviare la ricevuta al tuo cliente con un SMS o tramite e-mail. In via alternativa puoi anche stamparla.
Se il tuo cliente desidera che la ricevuta gli venga inviata tramite SMS inserisci il numero di cellulare con il prefisso internazionale.
Tocca [Completa]. ⮕ La fattura è stata annullata. In Cronologia vendite la fattura viene adesso visualizzata con l’icona .
Il processo di rimborso deve essere effettuato manualmente e non viene eseguito automaticamente in enfore POS.
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