Reservierungen für die Laufkundschaft anlegen

Neben den Online-Reservierungen, die über deine Website eingehen, kannst du Reservierungen für Laufkunden in enforePOS anlegen. Wie du hierfür vorgehst, erfährst du in diesem How-To.

In enforePOS kannst du Reservierungen über mehrere Wege anlegen. Dieses How-To beschreibt, wie du Reservierungen über Reservierungen > Aktive Reservierungen anlegst.
Wie du Reservierungen über Reservierungen > Eingang anlegst, erfährst du in dem How-To Servicereservierungen (Dienstleistungsreservierungen) erstellen, einchecken und auschecken.
Wie du Reservierungen in der Übersicht Kalender anlegst, erfährst du in dem How-To Reservierungsbuch für Dienstleister: Reservierungen im Belegungsplan anlegen und bearbeiten.

Voraussetzungen

  1. Öffne im POS-Menü Reservierungen > Aktive Reservierungen.
  2. Wähle die entsprechende Dienstleistung, z. B. Haarschnitt Frauen, und den gewünschten Startzeitpunkt der Reservierung aus.Bildschirmfoto_2023-01-09_um_09.21.15.pngDir werden alle Mitarbeiter angezeigt, die für die gewählte Dienstleistung zum gewählten Startzeitpunkt verfügbar sind.
  3. Tippe auf den Mitarbeiter, dem du diese Reservierung zuordnen möchtest.Bildschirmfoto_2023-01-09_um_09.21.15_Kopie.png⮕ Das Fenster Details öffnet sich.

  4. Gib im Feld Kunde hinzufügen den Namen des Kunden ein.

  5. Wenn du den Kunden bereits in enforePOS angelegt hast, wird der Name des Kunden beim Eintippen unter Suchergebnisse eingeblendet. Wähle in diesem Fall den gewünschten Kunden aus.

  6. Wenn du den Kunden noch nicht angelegt hast, tippe auf Neuen Kunden anlegen, um den Namen und die Kontaktdaten an dieser Stelle hinzufügen.Bildschirmfoto_2023-01-09_um_09.22.48.png⮕ Das Fenster Privatkunde anlegen öffnet sich.

  7. Trage hier die Mobiltelefonnummer, die Festnetznummer, die E-Mail-Adresse oder die Privatadresse des Kunden ein. 

  8. Tippe auf [Kunde anlegen].Bildschirmfoto_2023-01-09_um_09.23.22.png⮕ Das Fenster Privatkunde anlegen schließt sich.
  9. Wähle im Feld Quelle aus, über welchen Kanal du diese Reservierung erhalten hast (Anruf/ E-Mail, etc.).

    Optional kannst du Sonderwünsche erfassen. Tippe hierfür auf Sonderwünsche.

  10. Tippe auf [Sichern].Bildschirmfoto_2023-01-09_um_09.26.26.png⮕ Das Fenster Reservierung zuordnen öffnet sich. Hier hast du die Möglichkeit, deine Angaben zur Reservierung zu überprüfen und zu bearbeiten.
  11. Tippe auf Bestätigen, um die Reservierung anzulegen.Bildschirmfoto_2023-01-09_um_09.26.56.png⮕ Die Reservierung wurde erfolgreich angelegt. Je nachdem, welche Kontaktdaten du beim Anlegen des Kunden hinterlegt hast, erhält dein Kunde eine automatische Reservierungsbestätigung per E-Mail oder SMS. Bildschirmfoto_2023-01-09_um_09.27.31.pngDu findest die Reservierung auch in der Übersicht Kalender. Tippe auf die Reservierung, um sie nachträglich zu bearbeiten oder anzupassen.Bildschirmfoto_2023-01-09_um_09.27.52.png

Erfahre mehr ...