Online Store - Bestellprozess für Kunden - Lieferung

In diesem How-To zeigen wir dir anhand eines Beispiels den Ablauf einer Bestellung zur Lieferung, die Kunden auf deiner Online-Präsenz vornehmen. In unserem Beispiel möchte der Kunde die Bestellung bei Lieferung bezahlen.

Bestellung aufgeben

1. Wähle auf der Online-Präsenz Shop, um zur Produktauswahl zu gelangen.
   
2. Tippe auf eine Verkaufskategorie, um die zugehörigen Produkte zu sehen, oder benutze die Suche, um dein gewünschtes Produkt zu finden. 
   
3. Wähle das gewünschte Produkt und die Verkaufsart Lieferung aus.
4. Tippe auf [In den Warenkorb].
5. Gib die Lieferadresse ein und tippe auf [Bestätigen].
   ⮕ Das Produkt wird dem Warenkorb hinzugefügt.
6. Tippe auf [Zum Warenkorb], um direkt zum Warenkorb zu gelangen.

   Tippe alternativ auf .

   ⮕ Die Ansicht wechselt zur Seite Warenkorb.
7. Bearbeite, falls gewünscht, im Warenkorb deine Bestellung:
   
   

   • Lieferoptionen ändern

     Lieferoptionen ändern: Hier kannst du deine Lieferadresse, die ausgewählte Filiale, die Lieferart und den Lieferzeitpunkt anpassen. 
     

   • In Abholung ändern

     In Abholung ändern: Hier kannst du deine Lieferung in eine Abholung ändern und auswählen, in welcher Filiale du deine Bestellung abholen möchtest, falls das Produkt in mehreren Filialen verfügbar ist.
     

   • Anzahl bestellter Produkte

     Anzahl bestellter Produkte: Tippe auf die Zahl vor dem Produkt im Warenkorb, um die Anzahl zu ändern.
     

8. Hast du alle Produkte, die du bestellen möchtest, im Warenkorb, wähle [Weiter zur Kasse]. ⮕ Der Schritt Bestätigung wird angezeigt.

9. Mache in diesem Schritt folgende Angaben:

   1 - Gib deinen Namen sowie optional einen Firmennamen und einen Zusatz an.
   2 - Füge deine Kontaktdaten hinzu.
   3 - Wähle aus, ob deine Rechnungsadresse mit deiner Lieferadresse übereinstimmt. Wenn dies nicht der Fall ist, gib zusätzlich deine Rechnungsadresse an.
   4 - Wähle optional aus, ob du E-Mails zu Angeboten, Events und Neuigkeiten erhalten möchtest.
   5 - Gib optional einen Geschenkgutschein oder Rabatt-Code an, den du auf deine Bestellung anwenden möchtest.
   6 - Stimme den AGB sowie der Widerrufsbelehrung zu.
   7 - Wähle die Zahlungsart und trage ggf. die Zahlungsdetails ein. In unserem Beispiel wählen wir Bei Lieferung.
   8 - Tippe auf [Zahlungspflichtig bestellen], wenn du alle Angaben vervollständigt hast.

   ⮕ Deine Bestellung ist abgeschlossen.

Sofern du die entsprechenden Einstellungen in enforePOS vorgenommen hast, werden in diesem Moment die Fertigungsbons auf dem Bondrucker des zugewiesenen Fertigungsortes ausgedruckt, und dein Team kann mit der Vorbereitung und Zusammenstellung der Bestellung beginnen.

Welche Einstellungen du für das Versenden von Geschäftsdokumenten bei Online-Lieferbestellungen vornehmen kannst, erfährst du in dem How-To Online Präsenz - Tab Lieferung.

Erfahre mehr…

• Online-Bestellung zur Lieferung bezahlen und abschließen
• Online Store – Bestellprozess für den Kunden – Abholung mit Zahlung bei Abholung
• Online Store – Sichtbarkeit temporär ausschalten
• Fertigungsbons über Online-Bestellungen direkt am Fertigungsort drucken