Im Tab Rückgaben legst du die Einstellungen für Rückgaben fest. Du wählst die Art der Auftragsverfolgung und legst fest, welche Geschäftsdokumente versendet oder gedruckt werden.
Zum Tab Rückgaben gelangst du im POS-Menü über Verkauf > Verkaufskanäle.
Wähle anschließend im linken Bereich den POS-Standort, für den du Einstellungen vornehmen möchtest.
Hier legst du fest, welche Art der Auftragsverfolgung du an diesem Verkaufskanal verwenden möchtest:
Im POS-Menü unter Auftragsmanagement > Aktive Aufträge kannst du die Aufträge nachverfolgen, deren Einstellungen du hier bestimmst.
Bestätigung notwendig: Aktiviere diese Option, wenn du die Auftragsbestätigung manuell bestätigen möchtest. Ist diese Option deaktiviert, wird die Rückgabe automatisch bestätigt.
Empfang bestätigen: Aktiviere diese Option, wenn du den Empfang der Rückgabe manuell bestätigen möchtest.
Hier legst du fest, welche Dokumente du für diesen Verkaufskanal versenden oder drucken möchtest:
Rückgabeeingang: Mit dem Tippen auf das Feld kannst du wählen, ob du den Eingang der Rückgabe per E-Mail oder SMS versenden oder drucken möchtest.
Rückgabebestätigung: Mit dem Tippen auf das Feld kannst du wählen, ob du die Bestätigung der Rückgabe per E-Mail oder SMS versenden oder drucken möchtest.
Rechnung / Rechnungskorrektur (Gutschrift): Mit dem Tippen auf das Feld kannst du wählen, ob du die Rechnung / Rechnungskorrektur (Gutschrift) der Rückgabe per E-Mail oder SMS versenden oder drucken möchtest.
Eine Gutschrift/Rechnungskorrektur als PDF-Datei sieht wie folgt aus:
