Retrait immédiat : travailler avec un système d’appel client externe

Vous pouvez utiliser différents systèmes d’appel externes avec enforePOS. Vos clients commandent, payent et reçoivent alors un bipeur qu’ils peuvent emporter avec eux à leur table. Lorsque la commande est prête, vous activez le bipeur, qui sonne, clignote et vibre afin que les clients sachent qu’ils peuvent venir chercher leur commande.
Pour que cela fonctionne, ajoutez le numéro du bipeur à la commande dans enforePOS. Le numéro du bipeur est imprimé sur le bon d’assemblage pour la cuisine.

Conditions préalables

Définir le type de vente Retrait pour le canal de vente

  1. Dans le menu de navigation principal, ouvrez Ventes > Canaux de vente.
  2. Sélectionnez sur la gauche, le canal de vente souhaité.
  3. Appuyez en haut à droite sur Edit-15.svg pour modifier le canal de vente. Bildschirmfoto_2022-05-30_um_08.46.19.png ⮕ La fenêtre Modifier canal de vente s’ouvre.
  4. Activez le type de vente Retrait.Bildschirmfoto_2023-03-14_um_16.28.59.png  ⮕ La fenêtre Option de retrait s’ouvre.
  5. Activez Immédiatement dans la fenêtre Options de retrait.
  6. Appuyez sur NavbarCheckmark-15.png. Bildschirmfoto_2022-05-30_um_08.38.39.png ⮕ Les paramètres de la commande sont pris en compte dans la fenêtre Modifier canal de vente.
  7. Confirmez les réglages avec NavbarCheckmark-15.svg. Bildschirmfoto_2022-05-30_um_08.56.43.png

Activer le type de vente Retrait en caisse

En plus des réglages du point de vente, vous devez activer le type de vente Retrait dans la caisse qui doit fonctionner avec le système d’appel client.

  1. Appuyez sur Ventes > Paramètres des ventes dans le menu de navigation principal.
    ⮕ L’aperçu Caisse s’ouvre.Bildschirmfoto_2023-03-14_um_16.42.58.png
  2. Activez le type de vente Retrait.Bildschirmfoto_2023-03-14_um_16.32.37.png ⮕ La fenêtre Option de retrait s’ouvre.
  3. Activez Immédiatement.

    Lorsque cette option n’est pas activée, seuls les articles de vente pour lesquels le retrait est défini dans les caractéristiques produit sont vendus comme articles à retirer. Vous retrouvez ces articles de vente dans l’onglet Retrait de votre caisse.

  4. Confirmez avec NavbarCheckmark-15.svg.Bildschirmfoto_2023-03-14_um_16.36.23.png ⮕ Vous avez activé le retrait comme type de vente dans votre caisse. 

Activer la notification de retrait 

Il ne vous manque plus que l’activation de la notification de retrait pour pouvoir utiliser le système d’appel client 

  1. Ouvrez Gestion des commandes > Paramètres de la commande. 
  2. Basculez dans l'onglet Retrait
  3. Dans la partie Documents commerciaux appuyez sur Notification de retrait. Bildschirmfoto_2022-05-30_um_08.59.51.png ⮕ La fenêtre Configurer Notification de retrait s’ouvre.
  4. Activez l’option Notifier le bipeur. 
  5. Confirmez avec NavbarCheckmark-15.svg. Bildschirmfoto_2022-05-30_um_09.00.52.png

Indiquer le numéro du bipeur lors de la commande

Une fois que tous les paramètres décrits ci-dessus sont définis, il vous suffit d’indiquer le numéro du bipeur lors de chaque commande. 

  1. Ouvrez Ventes > Caisse.
  2. Si le retrait immédiat n’est pas défini par défaut, basculez vers l’onglet Retrait. 
  3. Sélectionnez le produit souhaité. Bildschirmfoto_2022-05-30_um_09.02.32.png ⮕ La fenêtre Configurer Notification de retrait s’ouvre.
  4. Indiquez le numéro du bipeur et confirmez avec NavbarCheckmark-15.svg.Bildschirmfoto_2023-03-14_um_16.46.39.png
  5. Si vous utilisez des bons d’assemblage, celui-ci sera imprimé en indiquant le numéro du bipeur.Bildschirmfoto_2023-03-14_um_17.03.21.png
  6. Dès que la commande est prête, vous pouvez appeler le bipeur avec l’émetteur du système de bipeur.
    Le bipeur clignote, sonne, vibre et les clients peuvent retirer leur commande.
  7. Afin de désactiver le bipeur, remettez le dans la station prévue à cet effet. 

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