Come creare e modificare le prenotazioni nel calendario

In questo articolo illustriamo come creare e modificare le prenotazioni in enforePOS usando tramite il calendario.

Visualizza il calendario nel menu POS sotto Prenotazioni > Prenotazioni attive. Seleziona la panoramica Calendario.

Qui potete vedere il calendario con le prenotazioni effettuate. Nella barra superiore vedi tutti il collaboratori che lavorano nel tuo salone. Gli orari indicati a sinistra corrispondono agli orari di apertura del vostro salone. La linea rossa indica l’orario attuale.

Vedi anche che i membri del personale sono evidenziati con colori diversi. Quelli in bianco sono disponibili. I membri del personale in grigio non sono disponibili. Nella Pianificazione del personale stabilisci quali dipendenti sono disponibili.

Aggiungere orari non prenotabili per i dipendenti

È possibile bloccare nel calendario orari non prenotabili per i singoli dipendenti. Per farlo, procedi come segue:

1. Tocca il nome di un membro del personale nella barra superiore.⮕ Si apre il piano di prenotazione del rispettivo membro del personale.
2. Tocca .⮕ Si apre la finestra Orari non prenotabili.
3. Tocca + Aggiungi un intervallo di tempo non prenotabile....⮕ Si apre la finestra Modifica intervallo di tempo.
4. Inserisci l'intervallo di tempo che non può essere prenotato.
   • Per indicare l'intervallo di tempo in giorni, attiva Giorni lavorativi interi, quindi inserisci la data di inizio e di fine.
   • Per inserire l'intervallo di tempo in ore, disattiva Giorni lavorativi interi, quindi seleziona nel campo Intervallo di tempo un orario.
   • Seleziona se le prenotazioni esistenti possono essere avviate.
5. Tocca [Completa].⮕ La finestra Modifica intervallo di tempo si chiude. L'intervallo di tempo non prenotabile è stato bloccato con successo. L'intervallo di tempo viene visualizzato nella finestra Orari non prenotabili.
6. Tocca .⮕ Nel calendario del dipendente, l'intervallo di tempo che non può essere prenotato viene visualizzato in grigio.
   Tocca per tornare al calendario.

Creare una prenotazione nel calendario 

1. Per creare rapidamente una nuovo appuntamento per un determinato dipendente, tocca uno spazio libero del calendario nella colonna del dipendente in questione. La riga che selezioni corrisponde all'ora di inizio preimpostata della nuova prenotazione. In questo esempio, prenotiamo un appuntamento che inizia alle 14:00.
   ⮕ Si apre la finestra Seleziona servizio.
2. Seleziona la prestazione di servizio desiderata.⮕ Si apre la finestra Dettagli.
3. Inserisci il nome del cliente.
   Per farlo hai a disposizione due opzioni:
   • Puoi creare un nuovo cliente: inserisci il nome e tocca Crea nuovo cliente. Inserisci i dati di contatto (1).
   • Se il cliente è stato già stato inserito, nel menu a discesa puoi cercare il suo nome (2).
4. Accetta gli orari di inizio e fine preimpostati e anche la durata oppure modificali a seconda della richiesta. Se vuoi puoi indicare la fonte della prenotazione.
   Per inserire delle istruzioni speciali riguardo alla prenotazione, seleziona Appunti.
5. Tocca [Salva].
   
   ⮕ Si chiude la finestra Dettagli. La prenotazione viene visualizzata in blu nel calendario:
   

Modificare una prenotazione nel calendario

1. Seleziona la prenotazione.
   ⮕ La prenotazione si apre.
   
   Puoi elaborare la prenotazione in varie parti: puoi
   • elaborare i dati di contatto del cliente;
   • aggiungere persone alla prenotazione;
   • fare delle annotazioni in merito alla prenotazione;
   • cambiare, data, orario e durata del servizio;
   • assegnare la prenotazione a un altro dipendente;
   • cancellare la prenotazione.
2. Effettua le modifiche necessarie.
3. Tocca per applicare le modifiche.

Check-in di una prenotazione 

Se nel menu POS sotto Prenotazioni > Servizi avete impostato che la prenotazione deve essere annullata automaticamente dopo un certo intervallo di tempo (ad esempio in caso il cliente non si presenta), si consiglia di effettuare il check-in della prenotazione non appena arriva il cliente. In caso contrario, non sarà possibile caricare la prenotazione nel registratore di cassa dopo la cancellazione automatica.

1. Per effettuare il check-in di una prenotazione, tocca [Check-in].⮕ La prenotazione è stata registrata e viene visualizzata nel calendario in verde verde.

Incassare una prenotazione

Di seguito illustriamo come procedere al pagamento di una prenotazione dalla cassa. In alternativa, è possibile toccare [Check-out] nel calendario della prenotazione confermata al momento del check-in. La prenotazione viene quindi caricata automaticamente nel registratore di cassa. Troverai ulteriori informazioni nell'articolo Come creare prenotazioni di servizi, check-in e check-out.

1. Per caricare la prenotazione nel registratore di cassa, apri il registratore di cassa e tocca .
   ⮕ Si apre la finestra Prenotazioni disponibili.
2. Tocca la scheda Servizi.
3. Seleziona la prenotazioni che devono essere caricate nel registratore.
4. Tocca [Carica nel registratore].
   ⮕ Hai caricato la prenotazione nella cassa e adesso puoi precedere al pagamento:
   
   

   Ora puoi aggiungere e completare altri servizi e prodotti per la cura.

Crea una prenotazione parallela

Puoi creare più prenotazioni parallelamente per un dipendente. Nel calendario tocca il campo libero accanto alla prenotazione già esistente. Crea la nuova prenotazione esattamente come quella esistente.

Per saperne di più...

• Come modificare un servizio personale
• Come cancellare automaticamente una prenotazione se un cliente non si presenta