Come creare le prenotazioni per i clienti di passaggio

Oltre alle prenotazioni online ricevute tramite la vostra presenza web, in enforePOS è possibile effettuare prenotazioni per clienti che spontaneamente arrivano senza appuntamento. In questo articolo scoprirai come fare.

In enforePOS è possibile creare prenotazioni in diversi modi. Questo articolo descrive come creare prenotazioni tramite Prenotazioni > Prenotazioni attive.
Nell'articolo Come creare prenotazioni di servizi, effettuare il check-in e il check-out descriviamo come fare le prenotazioni dal menu Prenotazioni > Posta in arrivo.
Per scoprire come creare le prenotazioni direttamente nella panoramica del Calendario, consultate l'articoloFornitori di servizi: come creare e modificare le prenotazioni nel calendario

Prerequisiti:

  1. Apri nel menu POS Prenotazioni > Prenotazioni attive.
  2. Seleziona il servizio appropriato, ad esempio Taglio di capelli donna, e l'orario di inizio desiderato per la prenotazione.mceclip0.pngVerranno visualizzati tutti i collaboratori e le collaboratrici disponibili per il servizio selezionato all'orario di inizio selezionato.
  3. Tocca sul collaboratore a cui si vuole assegnare la prenotazione.mceclip1.png⮕ Si apre la finestra Dettagli.

  4. Nel campo Aggiungi cliente inserisci il nome del cliente.

  5. Se il cliente è già stato creato in enforePOS, il nome del cliente verrà visualizzato sotto Risultati non appena si inseriscono le prime lettere per cercarlo. In questo caso, seleziona il cliente desiderato.

  6. Se il cliente non è ancora stato creato, tocca Crea nuovo cliente per aggiungere il nome e i dati di contatto.mceclip2.png⮕ Si apre la finestra Crea cliente privato.

  7. Inserisci qui il numero di cellulare, del telefono fisso, l'Indirizzo e-mail oppure il recapito provato del cliente. 

  8. Tocca [Crea cliente].mceclip1.png⮕ La finestra Crea cliente privato si chiude.
  9. Seleziona nel campo Fonte in che modo hai ricevuto la richiesta di prenotazione (telefono, e-mail, ecc.).

    Volendo puoi anche aggiungere degli appunti in caso di istruzioni speciali. Per farlo tocca Appunti.

  10. Tocca [Salva].mceclip3.png⮕ Si apre la finestra Assegna prenotazione. Qui avete la possibilità di controllare e modificare i dettagli della vostra prenotazione.
  11. Tocca Conferma per creare la prenotazione.mceclip5.png⮕ La prenotazione è stata creata con successo. A seconda dei dati di contatto inseriti al momento della creazione del cliente, quest'ultimo riceverà una conferma automatica della prenotazione via e-mail o SMS. mceclip0.pngLe prenotazioni sono elencate anche nella panoramica del Calendario. Tocca la prenotazione per modificarla.mceclip6.png

Per saperne di più...