Rechnung stornieren und als Geschenkgutschein erstatten

Dein Kunde möchte eine gesamte Rechnung oder ein einzelnes Produkt stornieren? Dann hast du die Möglichkeit, den Betrag in Form eines Geschenkgutscheins zu erstatten. Wie das geht, erfährst du in diesem How-To.

Rechnung stornieren

1. Öffne im POS-Menü Verkauf > Verlauf.

• Gesamte Rechnung stornieren

  1. Wische auf der Rechnung, die du stornieren möchtest, von rechts nach links.
  2. Tippe auf . ⮕ Das Fenster Rechnung stornieren öffnet sich.
  3. Wähle einen Stornierungsgrund aus.
  4. Tippe auf [Stornieren].
     ⮕ Der auszuzahlende Betrag und die Auszahlungsmethoden werden angezeigt.

• Einzelnes Produkt stornieren

  1. Tippe auf die Rechnung, von der du ein einzelnes Produkt stornieren möchtest. ⮕ Das Fenster Rechnung öffnet sich.
  2. Tippe auf .
  3. Wähle Positionen stornieren.
  4. Wähle die Position(en) aus, die du stornieren möchtest.
  5. Bestätige mit .⮕ Das Fenster Position stornieren öffnet sich.
  6. Wähle einen Stornierungsgrund aus.
  7. Tippe auf [Stornieren].
     ⮕ Der auszuzahlende Betrag und die Auszahlungsmethoden werden angezeigt.

Rechnung als Geschenkgutschein erstatten

1. Wähle als Auszahlungsmethode Neuer Geschenkgutschein.
2. Wähle den Geschenkgutschein aus, den dein Kunde erhalten soll.
3. Wähle, in welcher Form der Kunde Beleg und Gutschein erhalten möchte.
4. Tippe auf [Fertig]. ⮕ Du hast den Betrag als Geschenkgutschein erstattet. Dein Kunde kann den Gutschein nun beim nächsten Einkauf an deiner Kasse einlösen.
   Mehr zu diesem Thema erfährst du im How-To Geschenkgutschein als Zahlungsmethode verwenden.

Erfahre mehr...

• Storno – Komplette Rechnung stornieren
• Teilstorno – Einzelne Positionen einer Rechnung stornieren
• Gutschein anlegen
• Gutscheine und Coupons einlösen
• Geschenkgutschein als Zahlungsmethode verwenden